小赢卡贷协商还款未履约
网友保保_4c04d9c8
已完结
昨天下午3点，我联系小赢卡贷协商专员沟通提前结清所有账单，金额方面会给我有所减免，协商专员回复说让我先尽快付款，还完款后会马上操作减免金额，我当时让她别挂电话，我可以一边操作还款，一边沟通，她表示不愿意，非让我先付款，后续她会马上回电，结果我在4点多付完所有款项之后，一直等到晚上9点，也没有接到她的回电，今天上午我向小赢卡贷平台反馈，客服也是一直在拖延，特此投诉，希望专员尽快给我一个答复！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
请协商专员尽快联系我，别在那里拖
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题客服已记录。我方处理方案是：为您匹配专人客服，由客服解决您的合理诉求。请保持电话畅通，感谢您的理解与支持，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
电话讲到一半，金额没对上，专员莫名其妙把电话挂了，这就是小赢卡贷的态度，还回拨不了，真厉害
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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