投诉融易分期-长沙奇匠科技有限公司违规收取提前还款违约金
网友保保_s6tiMPU0
处理中
我于2025年3月21号在长沙奇匠科技有限公司培训机构的哄*下在该平台融易分期签下25800的贷款，并且该培训人员说了提前还款不需要违约金。然后我于2025年10月22日提前还清全部贷款但是该平台收取我732.98元的提前还款违约金。联系了融易分期客服客服说有个咨询服务合同里面写了收3%的违约金，后面我才在其平台上看到十几条合同，但是当时签合同时只签了几个，莫名其妙多了好十几个合同而且我并不知情。并且个人借款合同上写的提前还款违约金率0%，后面咨询了律师应以个人借款合同上的条款为准。并且在平台投诉其回复及其消极以以按合同收款不支持退款为由敷衍，现要求融易分期进行退款补偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
