充值1000元未获赠道具，平台拒处理

网友保保_PfrkUyWh 2025-10-30

处理中

2025年9月26日在平台充值1000元，平台宣传，充值1000元赠送道具。结果，今天查看道具栏中，根本没有赠送的道具，多次电话沟通，平台不予处理。充值赠送是平台自身宣传，诱导消费后，不兑现。我的诉求是退回相应赠送道具金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 20:32:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 20:32:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 16:46:59

投诉信息

boss直聘

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99839816

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