Boss直聘无提示冻结企业账户
本公司经营咨询类业务，今天突然有个人发信息来咨询，说是什么他趣之类的*台，我手机卡了一下，回复了“是的”没有违规提醒就直接冻结账户，我们还在正常招聘！多次申请失败，说是有提到“陪聊”“一对一聊天”，招聘岗位是投了费用的，现在严重影响本公司招聘运营
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Boss直聘VIP无法使用且拒退费
开了他们的VIP，结果这还没过几天，我用着用不了了，我说要退款，人家不给我退
投诉问题
无法使用、充值问题、客服不处理
处理中
BOSS直聘诱导签约、退费不合理
我在2025年，在Boss销售的诱导下（他们团队月底冲刺业绩，务必要我帮助完成业绩），我购买boss直聘账号企业账号年会员，共花费14800元。使用账号期间出现各种使用问题，主要是招聘效果非常差劲，一年了没有招聘到几个人。
我在2026年5月25日提出退费，经过Boss的销售核算，在还剩余4个月使用时长的情况下，只能退我262元。对于这个结果我不能接受，继续进行交涉。
在2026年5月26日有个自称boss销售的负责人和我再进行沟通时，说账号过了一天按满月算，现在一分钱都退不了了，算下来还得倒贴。
问题有三个:
1、销售所谓的退费标准和退费逻辑没有在合同里面写清楚，我索要相关文件，boss销售负责人说这个是内部通知不能给客户看，只能按照BOSS的要求来；退费条款、退费核算明细不清楚，还纯纯的霸王条款。
2、关于赠送的道具（一个480的置顶卡）要在退费时优先扣除，也没有在合同中体现相关条款。
3、退费的流程不清不楚，销售负责人说话蛮横无理。
4、boss销售涉及合同欺诈，在我不知情的情况下，诱导我签订合同，并且对合同可能存在的风险情况未明确告知。
5、合同载明的30%违约金明显过高，法律规定违约金只能扣取实际损失的金额。
我的诉求:
1、武汉大区的boss销售负责人汪电向我致歉；
2、按照是实际使用时间扣除账号费用，退还剩余账号费用。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
BOSS直聘无证据封禁账号且客服不处理
*台未经过人工核实就封禁我的账号，一直在*台介绍工作，从未提及过费用问题，人工也不核实就封禁。封禁总得有证据封我吧，让客服发我证据也不发，我一直在*台聊天从上职位的那天就把我的交换微信功能封禁，所以我一直在*台聊天，*台约面试。给*台冲多多少钱倒无所谓，但是我的账号使用了4年，一定要申诉回来
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Boss直聘曝光卡套餐无法使用致账户被封
2026年5月20日购买boss曝光卡套餐，后因为换公司账号问题无法解封。丢失曝光卡套餐服务。联系电话40******99。希望解封账户并退还曝光卡使用权限。
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
BOSS直聘误封求职账号申诉无果
投诉对象：BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司）
本人账号注册手机号：197****4616
事情经过：
本人使用该账号正常求职，全程遵守*台招聘沟通规则，无主动违规引流、虚假宣传、骚扰他人等行为。*期和他人聊天时，不慎误发送了一条触碰*台风控规则的信息，并非有意违规，发现问题后立刻停止相关话术，也认真通读了*台全部沟通规范，清楚知晓后续如何合规聊天。
账号被*台封禁后，我第一时间在APP内提交申诉说明情况，主动承认自己疏忽误操作，承诺后续严格规范沟通，但*台审核驳回我的申诉，没有给出二次复核渠道。目前账号完全无法聊天、投递简历，严重影响我正常找工作。
本人并非恶意违规，只是单次无心失误，已经充分认识到自身问题并整改，愿意配合*台任何核验。
投诉诉求：
1. 重新复核我的账号聊天记录，解除账号封禁，恢复账号全部使用功能；
2. 若*台认定存在风险，可对我进行合规警示，而非直接封禁账号；
3. 希望*台开放人工二次申诉通道，明确告知用户封禁完整依据。
附件材料：已上传账号封禁截图、申诉失败截图、相关聊天记录截图。
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘恶意打标签及收费不合理
2026年5月4号通过支付宝*台购买boss会员服务，后续发布岗位过程中该公司根据我发部的*台岗位信息，给我公司进行恶意打标签。调整以后续费会员同样的权益需要双倍甚至3倍进行支付才可以获得同样的权益。收款方截图见下方。跟boss客服联系以后，客服给到回复为拒绝协商、通过拖延、延长电话录音、不作为不处理等冷处理方式。拒绝合理诉求。协商记录为电话协商。暂时无法提供录音。如有需要录音我放可以再次联系客服并进行录音。 诉求：更改我公司标签，恢复原权益。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
解除boss直聘账号封禁
尊敬的 BOSS 直聘*台审核团队：
您好！
*期，我发现我的账号被封禁，对此我深感焦急和困惑。在此，我诚恳地向贵*台提出申诉，希望能够解封我的账号。
首先，我想强调的是，在使用 BOSS 直聘*台的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定和*。我始终以诚信、合法的方式进行招聘活动，从未有过任何恶意违规行为。
我认真对待每一位求职者，及时回复他们的消息，为他们提供准确的岗位信息和职业发展建议。我致力于为公司找到合适的人才，同时也为求职者提供良好的就业机会。
对于账号被封禁的情况，我经过仔细反思和排查，仍不清楚具体原因。如果是因为我在某些操作上存在误解或不慎违反了规定，我在此深表歉意。我愿意积极配合贵*台的调查和指导，改正任何可能存在的问题。
我所在的公司正处于快速发展阶段，对人才的需求十分迫切。BOSS 直聘一直是我们重要的招聘渠道之一，账号被封禁给我们的招聘工作带来了极大的不便。我们急需恢复账号的使用，以便继续为公司的发展引进优秀的人才。我也愿意接受贵*台的进一步审核和监督，确保今后的使用过程中严格遵守*台规定。
恳请贵*台审核团队能够重新审查我的账号情况，给予我一个解封的机会。我将倍加珍惜这个机会，更加规范地使用*台，为构建一个良好的招聘生态环境贡献自己的力量。
再次感谢贵*台的理解和支持。
期待您的回复解决。
投诉问题
帐号被封
处理中
解除boss直聘账号封禁 188****8471
尊敬的 BOSS 直聘*台审核团队：
您好！
*期，我发现我的账号被封禁，对此我深感焦急和困惑。在此，我诚恳地向贵*台提出申诉，希望能够解封我的账号。
首先，我想强调的是，在使用 BOSS 直聘*台的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定和*。我始终以诚信、合法的方式进行招聘活动，从未有过任何恶意违规行为。
我认真对待每一位求职者，及时回复他们的消息，为他们提供准确的岗位信息和职业发展建议。我致力于为公司找到合适的人才，同时也为求职者提供良好的就业机会。
对于账号被封禁的情况，我经过仔细反思和排查，仍不清楚具体原因。如果是因为我在某些操作上存在误解或不慎违反了规定，我在此深表歉意。我愿意积极配合贵*台的调查和指导，改正任何可能存在的问题。
我所在的公司正处于快速发展阶段，对人才的需求十分迫切。BOSS 直聘一直是我们重要的招聘渠道之一，账号被封禁给我们的招聘工作带来了极大的不便。我们急需恢复账号的使用，以便继续为公司的发展引进优秀的人才。我也愿意接受贵*台的进一步审核和监督，确保今后的使用过程中严格遵守*台规定。
恳请贵*台审核团队能够重新审查我的账号情况，给予我一个解封的机会。我将倍加珍惜这个机会，更加规范地使用*台，为构建一个良好的招聘生态环境贡献自己的力量。
再次感谢贵*台的理解和支持。
期待您的回复解决。
投诉问题
帐号被封
处理中
Boss直聘充值服务退费被拒
2026 年 5 月 15 日在boss购买的充值服务 因公司离职想取消充值并且退费 但boss不给退
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
