未经同意扣款997.28元要求退款

网友保保_Bsve8VBM 2025-10-30

已完结

为什么在10月30日不经本人同意，分三笔从银行卡扣款997.28元，不退还我在银投保监会投诉，或者12378投诉你

投诉进度

企业完结

2025-10-31 15:18:47

处理结果

10/30客户已致电我司，已解释扣款原因，客户知晓分期业务，无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-31 15:18:37

跟进内容

已收到您的投诉，很抱歉给您带来不好的体验。请耐心等待工作人员与您联系，也可拨打我司客服热线023-89165506咨询，

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 22:37:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 22:37:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 19:43:32

投诉信息

道酬资产管理（深圳）

投诉问题：

未履行合同信息泄露霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

997.28元

投诉编号：

99841053

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