爱用商城未经同意扣费并强制会员
网友保保_be20bbf0
已完结
我于2025年10月30日下午4点左右，手机收到一条来自《爱用商城》扣费短信，内容显示成功从我邮政银行卡里扣取329.61元。感到不解 于是第一时间拨打其官方客服电话，客服告知我 本人于2025年9月20日 在此网贷平台申请网贷，并同意开通999一年的会员费，并分期付款，分3期扣费，一期329.61元。当时我便向客服否定了我在其平台申请网贷，并没有自愿开通其高额年费会员，本人要求客服后台 退回其扣取的会员费，并关闭账户信息，客服告知无法退还，并要求我缴纳3期会员费，并告知会员内容福利之多，本人并不同意其要求，再次要求退还其扣除费用，并告知本人没有使用过此类网贷平台，并没有资金需求，跟客服沟通几次 无果，表示其扣除费用无法退还，无法解决我本人的问题。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
