千岛潮玩族纵容假货不处理退款
网友保保_5FukB2nm
本人于2025年10月26日在千岛潮玩族APP，一位名叫潮玩杂货铺的卖家店铺中购买了一个价值500元的labubu搪胶，在货物到达收货地点时本人未在家中就由快递小哥代为签收放置小区便利店，在拿到货物后我便拍摄了开箱视频，后续又在千岛潮玩族找了两名鉴定人员鉴定，但结果均为假货。所以我便提交了退货退款的申请，卖家直接拒绝了，理由是我没有跟快递小哥当面开箱的视频为由说我把货物给换了。而千岛潮玩族的客服人员以我拍摄的视频没有拍到快递单号为由拒绝介入。一直让我自证，我想说我买到假货拿到货后的第一时间就提交了退货退款申请，不应该是卖家自证嘛？？？所以我想知道千岛潮玩族他们自己知道他们平台的监管不够完善，纵容一些卖家知假卖假。而对买家的要求置之不理，一味的偏袒卖家，不管卖家的东西是真是假，在商品证据确凿是假货的情况之下就因一个开箱未拍到他们所谓的单号就能让买家自认倒霉。 我现在的诉求就是千岛潮玩族让卖家提供出他跟我聊天中的购买记录(下列图中图三)中的完成时间，以及泡泡玛特官方物流的动向截图。如果时间和收货地址都对不上，那么我有理由怀疑卖家是知假卖假的，而贵平台就是纵容和包庇比类人的违法犯规行为。 再就是给我退货退，还有就是卖家说的我换了他的货这个事和平台对卖家所说的默认这是对我人品和人格的侮辱，我要求卖家和平台对我进行赔礼道歉。 下列第一个视频是卖家发货视频，第二个是我的开箱视频，第三个是千岛客服说我视频没有六面我后补的。图四是我卖家和客服的记录，图五六是我在千岛潮玩族找的鉴定人员给出的鉴定结果。
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