购买SK-II面霜疑为假货要求赔偿

网友保保_ftOP1vJW 2025-10-31

已完结

十月二十四号在江苏省徐州市邳州市宏大商场一楼购买SK-II面霜，平台鉴定为假货，我在专购店免税店购买的包包衣服护肤品鉴定都是真的，只有在宏大商场一楼两个小柜台买的两瓶护肤品鉴定为假，且面霜有浓烈的香精味，和正品味道完全不一样。瓶子口上色晕染也不均匀，做工粗糙。要求商家出示相关检验报告和正品盖章证据进货渠道。没有请赔偿相关损失费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 20:50:50

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 19:18:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 19:09:38

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

780元

投诉编号：

99847525

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