奇瑞4S店新车方向偏移及服务质量问题
网友保保_YZCyQRAY
我于2025年10月13日去保定东二环奇瑞汽车诚基晟业4S店购买了一辆瑞虎5X汽车 我上午10点半左右到达业务带我去看车 说让我检查一下 看看漆面 有没有划痕什么的 让我再院里开了一圈 就说没问题就去付款吧 没有介绍车辆信息 也没教我功能键的使用 也没有让我看到做任何检测检测 由于是朋友介绍过去的 所以没有过多计较 由于工作单位没有再本市 再周边县城 手续全部办清后 返程的路上发现车内有些许异响 方向盘向右偏移 第二天我联系4S店 4S店让我把车开回去检查维修 我请假把车开回去 4S店说异响需要把中控区全部拆下来检查 我刚买的新车4S店就要拆车 我表示不能接受 提出换车 被拒绝 经过协商同意先检查问题 这是第一次拆开 检查完以后说中控区两个线路之间有缝隙 堵上就行 但是以要下班为由没有给我维修 说第二天维修师傅不在 要求改天 我说方向盘向右偏移 维修师傅说没事 这是第一次维修 第二次过去以后直接把中控拆开 维修了两个小时左右 说修好了 在回去的路上又开始有异响 而且中控台有明显被撬开的痕迹 方向盘明显有偏移 而且在检查时发现这辆车是3月份出厂的等于是库存车我十分气愤 这么大厂家的维修师傅开不出车有跑偏的问题 我直接给厂家打了电话 一个小时左右 4s店那边给我联系 说让我开回来 被我拒绝 我要求退车或者换车 又被拒绝 说只能给我一些补偿 补偿我行车记录仪等100左右的物品被我拒绝 我又连续给厂家打了几个电话 说如果不能退换车 就给1w元补偿金 4S店说满足不了我的诉求 我说你能满足什么诉求 你去申请 4S店来回来去就是那几句话 必须得修车 才能谈赔偿问题 否则不知道我车的具体情况 我说你们已经修过两次检测过无数次了 现在给我说不知道我的车情况 最后一次打电话协商说 在从他们店修车的情况下，最多给我三次保养 由于我对他们的服务 还有专业技术水*已经不在对他们有任何信任可言 方向偏移严重给我说是马路不* 所以我去了一个当地比较有权威的维修工厂做了一次四轮定位 但并没有做任何维修 检查结果表示数据有异常 维修人员说应该还有别的问题 否则单从数据上看 不会有这么大的偏移 我刚买的新车 600的公里数基本上都是请假往返4S店 误工加上来回的油 谁的钱也不是大风刮来的 加上他们工人的技术 我不接受再次维修 我要求退换车或4S店给予我1万元赔偿 同时也希望大家不要遇到类似问题 🙏
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