奇瑞4S店未告知延保服务性质拒退款

网友保保_nQSUDLgZ 2025-09-30

已完结

本人与9月22号在赣州星汉奇瑞汽车提车时，被4S店人员推销了汽车延保服务，并未告知这是经销商提供的服务，我以为是奇瑞官方服务就买了，后来意识到不对，找4S退款，一直以研究退款方式、正在申请等理由搪塞，没了下文

投诉进度

用户评价

2025-10-15 16:29:54

用户申请完结

2025-10-15 16:29:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 11:45:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-30 11:26:41

投诉信息

奇瑞汽车

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5190元

投诉编号：

99641806

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