奇瑞授权4S店跑路致车辆未交付
我于2026年3月17日在奇瑞厂家授权的经销商下开的4S店叫奇瑞广西桂林正迪体验中心购买了一辆车，叫艾瑞泽8已经交完款说好26号交付车辆一直都没有交付27号于是我问了奇瑞的销售才知道被银行施走了现在奇瑞的经销商跑路了4S店也关门了老板打电话也打不通。打电话给厂家客服也是拿各种理由推脱。我要求奇瑞厂家给我一个合理的说法要么给车，要么退款。
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞汽车未按约交车且拒退意向金
原因是， 前面我们凑到钱了 来看车子，在（四月六日晚）跟他们聊了车子 ，聊到最后 问他们 店里有没有新车？他们的回答是 目前店里没有车子，但是 他们工作人员 三天以前就下单了， 并且新车子已经 从安徽 厂家发出来了，当时还 承诺 三天 （本月九号 星期五 ） 新车子 会到店了 ，让我们先给你们两千块钱的意向金，等车到昆明 你第一时间给我们下一台新车， 到时候通知我们去你们店里 提车就可以了，我们也相信你 交了两千的意向金给他们 ，因为 当时太晚了 晚上八点多，财务下班了， 没拿到付款证明，到第二天早上 也就是 七号早上 又去他们店里 拿 意向金的 票据， 然后 和我们对接的那个工作人员 又说新车 星期五的到不了，最快也要 四五天 左右 ，最多不超过一个星期，到那时 新车子 百分之百会到昆明，那就是 4月7号 加 一个星期，就是 7天 也就是14号的新车子 到店，他还说从安徽厂家发车出来 ，需要时间， 本月 4月十四五号 的 新车子百分之百会到了， 让我们回来等通知，我们也同意了，可是一直等到四月十六号 的 ，他们也没有联系我们， 是我们主动联系了他们， 但是 他们 说 新车子 还没到 ，等他17号 查了 看 车子到哪里了 又告诉我们， 我们又等到 4月19号， 他们还是没有联系我，更是 没告知是什么情况，又是我主动联系他们，又跟我说车子还没生产，还没下线 ，要到 20多号以后，， 才生产 才下线 ；具体时间还不确定，叫我们再等等 ， 这算什么一回事？ 他们店 是不是要提前让客户把钱交了， 来锁住客户？
车子是一直不给提， 我们也把钱借好了，就因为他们一直拖着我们的时间，半个月了 ，借好的钱 也 还 回去了，现在车也买不了 了 ，对我们损失也很大，我们申请他们退回我们全部意向金
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奇瑞3X购车虚假宣传诱导交定金
2026年4月12日车展购车纠纷说明：
本人于4月12日在山东国际会展中心车展咨询奇瑞5X时，销售人员以“店内有现车”为由引导至门店。经介绍及试驾5X后，根据个人现实用车需求，对方推荐3X并称“仅内饰和尺寸略小，其他性能与5X无差别”。因店内无3X展车，销售人员仅给看了一下车型，要求试驾时，被告知“车没油无法试驾”，在销售人员及负责人配合催促下，未试驾即签订合同并支付2000元“定金”，全程未告知退订条款。
次日（4月13日）下午到店补试驾3X，两次试驾发现挂挡困难、性能与“和5X无差别”的宣传严重不符，当场明确要求退订。但销售人员及负责人翻脸拒退定金，理由牵强。
争议焦点：
1.虚假宣传：刻意隐瞒3X与5X的核心性能差异，误导消费；
2.诱导交易：以“车没油”为由阻止试驾，催促未体验即交定金；
3.隐瞒条款：未提前告知“定金不退”，剥夺消费者知情权。
车展作为政府背书的营商环境窗口，商家此行为涉嫌欺诈，恳请*台介入调查，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
奇瑞达超4S店拒退瑞虎8L定金
本人于2026年4月5日在新疆乌鲁木齐头屯河区天恒基汽车城奇瑞达超4s店预订一台瑞虎8L，当时销售以先交5000定金像领导申请价格为由，让我交了5000定金，之后我发现是十个月的库存车所以不想要了，让他们退定金他们不给退，态度极其恶略，投诉无门，希望贵*台能帮忙解决
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
奇瑞瑞虎八原配阿特拉斯轮胎早期龟裂拒保
新车配套阿特拉斯轮胎严重老化龟裂，奇瑞厂家拒不履行三包质保
本人于2023年12月在奇瑞4S店购买24款奇瑞瑞虎八荣耀版卓越款7座车型，车辆原配阿特拉斯轮胎，规格为235/55R18，轮胎生产日期为4523。
截至目前车辆使用时长2年4个月，行驶里程4.1万公里，2025年4月初发现四条轮胎胎侧、胎面均出现大面积、深度不一的老化横竖龟裂纹，属于明显早期老化，存在严重行车安全隐患。
本人多次电话联系奇瑞厂家及4S店，并到50多公里门店检查，轮胎无不当使用情况，完全属于产品质量问题。
依据GB 7258《机动车运行安全技术条件》、*汽车三包*及轮胎质保相关规定，该轮胎仍在质保期内，老化龟裂属于质量缺陷，厂家应履行三包义务予以更换。
但奇瑞厂家及4S店多次推诿，拒绝承担责任、拒绝更换轮胎，严重侵害消费者合法权益与行车安全。
现恳请市场监管部门介入调查处理，责令奇瑞汽车及阿特拉斯轮胎厂家为本人免费更换四条全新同规格合格轮胎，并依法履行三包质保义务
投诉问题
轮胎问题、未履行合同
处理中
汽车轮胎表面侧面严重老化龟裂，多次与奇瑞厂家及4S店拒绝换轮胎
本人于2023年12月在 奇瑞4s店购买的24款奇瑞瑞虎八荣耀版卓越款7坐，其车使用阿特拉斯轮胎规格：胎侧型号235/55R18，生产日期：4523。行驶4.1万公里，时间 2年4个月，4月初发现四个轮胎的胎侧、胎年出现不同程度老化横竖龟裂纹，咨询懂车人士轮胎龟裂严重会影响行车安全。几次电话联系，并约定时间到50多公里外的到奇瑞4s店检查。 依据GB 7258、轮胎使用年限安全规范、三包*规定，该胎仍在质保期内。但多次与奇瑞厂家/4S店沟通，对方推诿拒绝更换。 现请求市场监管部门介入，责令厂家免费更换同规格新胎，并依法履行三包义务。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
奇瑞4S店拒付厂家购车补贴14000元
3月4号在奇瑞代理商“广西正旗汽车销售服务有限公司”购买了 一辆瑞虎9x, 有旧车领取厂家补贴14000元，4月1号打电话给厂家核实， 厂家补贴审核通过了，3月13号就已经打款到4s 店了，但是目前为止4s 店一直不给我打 款，也不处理，专门负责的客服也不回复我的信息，投诉给奇瑞厂家总部也是一直敷衍说催促处理， 但是到目前为止都没有一个工作人员主动联系我，现在这一家4s 店老板都跑路了，店里的车已经被银行拖走了，目前是人去楼空了，希望奇瑞厂家总部尽快把这个补贴14000元打款到我的账户上。
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞瑞虎8pro转向系统漏油问题
我于2025年3月25日，在河北省石家庄市新华汽车园盛德奇瑞4S店，购买的奇瑞汽车牌的瑞虎8pro车型，买了之后没问题，行驶一段时间后出现刹车旁边有油渍，询问4S店人员一直说是方向机润滑脂，询问多次有的说是温度高融化了，有的人是挤压出现的，我现在不敢开，每次漏油，工作人员说他会一直漏，总不能开一辈子漏一辈子吧寻求他们来检查他们也不，我的诉求就是给我车辆做检查并治理这个问题
投诉问题
转向系统问题、制动系统问题
处理中
奇瑞汽车合作贷款门店虚假宣传高息放贷
本人和妈妈和弟弟于2026年4月8日，三个当事人在广东省东莞市企石镇东部快速路企石路段88号之一101室办理贷款业务，计划贷款6万元，期限3年。该门店销售全程恶意误导、虚假宣传，刻意谎称月供2270元、利率仅2.5厘，以低息为诱饵诱导我弟弟签订合同、缴纳定金。后续经核算，总还款81720元，总利息21720元，实际年利率高达23%，与承诺严重不符，属于变相高利贷、消费欺诈。1.销售故意隐瞒真实利率、混淆概念，严重违背诚信，侵犯我的知情权、公*交易权。 2.依据《消费者权益保护法》第20条、第55条，《民法典》第148条、第680条，商家虚假宣传、高利放贷均属违法。 3.目前贷款未放款，我要求全额退还定金，商家却推诿拒退，态度恶劣，侵害了我的消费者知情权和公*交易权，恳请依法查处，维护消费者合法权益。4. 该销售存在严重消费欺诈行为，刻意虚假宣传，欺诈误导，违规高息放贷行为，恳请依法查处
投诉问题
服务费用
处理中
奇瑞宜宾精瑞中心合同价格不符要求退款
2026年4月2日在奇瑞宜宾精瑞体验中心订购奇瑞汽车瑞虎8尊贵版，购车时协商价格为98000元，在购销协议上，销售员却写了106000元，与沟通价格不符，因其价格问题，现不想继续购买这台车，要求退还交付的预付款。
投诉问题
未履行合同
处理中
