1、汽车导航是车企免费给用户使用的，不需要二次缴费才能使用的，2.这完全违背消费者的权益

投诉对象：奇瑞风云1号店（大连欢鹏） 地址：辽宁省大连市金州区中港北二路11号 投诉事项：汽车销售消费欺诈（谎报展车身份，欺*消费者，侵犯消费者知情权及购买选择权） 投诉请求： 1. 责令被投诉方提供该车完整的PDI检测报告、生产运输记录、展厅摆放记录； 2. 认定被投诉方隐瞒展车身份的行为构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，要求补偿30%车款。 事实与理由： 本人于2025年12月30日傍晚17时许，在该4S店以93400元购买了一辆奇瑞风云x3雅尚，看车时我明确告知该4S店要全新未展出未使用的车，提车时销售也承诺并表示绝对没有问题，由于提车当晚天黑又冷，销售催促成交，我方遂未上车检查。 提车后，本人陆续发现车辆存在以下问题： 1. 外观及内饰：副驾前的钢琴烤漆处存在划痕，操控台、副驾侧门、副驾座椅背、内里棚顶、后座椅面存在多处污迹；（有照片为证，部分污迹4s店现已擦除） 2. 车机使用痕迹：车机系统内存在14条网易云音乐播放记录，疑似被多次使用； 3. 交付状态：提车时车辆无原厂保护膜、无出厂封条。 本人于2026年1月1日下午15时50左右前往该4s店沟通上述问题，经过多次出示证据验证，最终该4S店销售及经理承认该车曾作为展车在展厅摆放使用，有录音录像为证。 我认为该4S店谎报车辆展车事实，违背承诺，导致本人基于错误认知购买该车，该行为已构成消费欺诈，并且侵犯了我的知情权及购买选择权，对我的消费选择和心理预期造成了巨大影响。 针对商家此行为我要求退换车或补偿车款，商家以“车辆已上牌、车辆编号已绑定、展车也是新车”为由拒绝，只提出可以做几次免费检测，该方案无法弥补本人损失，展车供消费者看外观、触摸内里、体验功能，会产生一定损耗，且已产生使用痕迹，我十分介意买到的车是展车，和我的预期完全不符，我不同意该解决方案，现要求商家赔偿30%的车款。望相关部门调解，谢谢！

2025年12月23日，我于奇瑞日照金博通体验中心店消费55500元购买旗下瑞虎3x汽车。在本人不知情的情况下被卖库存车（7个月前出厂车辆），在验车过程中发现是库存车提出质疑，但对方销售称：该店全部车辆均为同一批次同一日期交付4s店，并无最新出厂车辆，诱导我交完尾款，但事实并非如此，付款后，我在店内发现了最新出厂车辆，自身利益受到严重欺*！ 事后第一时间我与该店进行了4次协商，提出所有诉求全部遭拒（多次要求对方降价或换新车），更甚者，4s店称其余库存车高价也能卖出去，不可能再优惠低价给我，更不可能给我新车。我再次感觉受到了严重欺诈！ 该店口供前后完全不一致（同时该店与给政府单位回复的事由经过也经过加工，并不符实），我本着真诚的态度付款购买新车，受此欺*，导致我对该店完全失去信任，故与对方进行协商，与4s店协商购车价格双方均不满意后，彼此同意退款达成口头协议（根据法律规定，双方达成共识后，合同已经自动解除），因为没有书面证明，我特意微信联系对方工作人员，询问是否定金加车款全部退还，对方回复全部退回至银行卡（证据尚在）。故我返回家中等待4s店退款。 在我回家4小时后，4S店联系我提出又可以给新车或优惠，我不同意，我只接受退款，此时4s店对退款之事拒不承认与我扯皮，可见该4S店毫无诚信，毫无契约精神，给我们国产品牌抹黑。深受蒙*的我，决定向监管部门检举这种欺诈行为。 在等待官方回复的过程中，我本着不为监管部门及商家添麻烦的态度，能互相协商尽量愉快解决问题，故于2025年12月26日再次前往该店协商，谁知，对方竟称可以退款，但是要追究3日内未提车的违约金。是他们同意退款再先故而我无法提车，难道这种行为不属于诱导客户违约吗？不属于诈*顾客定金吗？答应了退全款在先我们在等待退全款的时间内，导致他们所谓的违约！（达成口头协议后，因为没有签订解除合同的书面文件，对方自以为抓住漏洞，此时来追究我的违约责任）可见该4S店毫无诚信，在我手持铁证的情况下，仍耍无赖的要追究我的违约责任，该4s店严重欺诈消费者！严重侵害了广大群众的合法权益！我的诉求是4S店立即退还全部费用！！监管部门对此行为严肃处罚！老百姓的血汗钱不应该就这么被不良商家欺*！望司法监管单位针对这种不良风气严肃监管处理，我们相信政府部门是人民群众最坚实的后盾

投诉事由： 湖南脸谱奇瑞该店在汽车销售过程中，存在“虚假宣传”诱签合同，并在售后协商中，使用“胁迫”手段强迫消费者接受不*等条件，两项行为均严重违法，侵害消费者合法权益。 事实与理由： 本人于2025年12月10日前往该店意图购买“瑞虎8 虎款”车型。看车过程中，该店销售人员及经理明确告知“本市另一家奇瑞4S店只销售电车，不销售燃油车（包括我要的虎款）”。基于对此关键信息的信任，本人放弃了前往其他店比较的权利，事实上该店并没有我要的虎款。但是销售微信上并没有说。然后说服我们买豹款。仓促签订了购买“豹款”的合同，并支付订金5000元。 此后，本人因价格等因素首次提出退订时，该店销售人员以“退订会罚她个人3000元”进行情感施压。本人出于体谅，被迫将诉求转为协商优惠。然而，在提车前一日，本人经朋友证实发现：被该店声称“只卖电车”的另一家店，实际正以更低价格正常销售“虎款”车型。 至此，本人方知受*，并基于 “受欺诈” 这一根本原因，正式要求解除合同、全额退款。 在后续维权过程中，该店不仅未纠正错误，该店明确说过这个订金是可以退的。而且也问我们要了银行卡号电话里也说了办理手续。结果出尔反尔，反而变本加厉。其负责人在电话沟通中明确表示：“你要就退三千，不要的话三天后一分没有。” （该胁迫言论有完整通话录音证据）。此行为已从最初的“欺诈”升级为明确的 “胁迫交易” ，企图以威胁手段非法侵占本人2000元财产。 综上所述，该经营者的违法事实清晰： 1. 虚假宣传：虚构竞争对手的经营范围，诱使消费者作出错误决定，违反《消费者权益保护法》第二十条。 2. 胁迫交易：在纠纷处理中，以“三天后一分没有”威胁消费者，强迫接受其不*等方案，违反《消费者权益保护法》第四条、第十六条，性质更为恶劣。 我方诉求： 1. 请求贵*台依法立案，对该店 “虚假宣传” 及 “胁迫交易” 的违法行为进行调查并予以行政处罚。 2. 责令该店立即停止胁迫行为，并为其欺诈销售行为承担全部责任：无条件撤销合同，全额退还定金5000元。

我车在保养过程中，因店方原因被砸。诉求：按保险全损赔付。 现在厂家不谈直接赔偿金额，只说修车再赔1万损失，或者拿瑞虎8l长虹（指导价14.77）换我的瑞虎8pro390傲世（指导价15.39，12月5日保单11.5万元），但要求另补5万。

我与2025年12月24日，在重庆胜联辉瑞订购一台黑色瑞虎8豹款并交付五千元定金，当时合同写的开芜湖票，现由于政策原因无法按合同价格交车，4s店不退定金，我现在诉求是退定金

你好 我2025年12月14日晚在广西南宁德瑞汽车4S店定了辆瑞虎8plus交了5000块钱定车金，因贷款额度低 韦乐健销售又要求首付高才能购买汽车 因差一万四千块钱 钱不够就放弃了购买车辆，过去14天时间了5000块钱定金还没退回来给我 。

2025年12月18号，想买车交了5000块钱，在济南奇瑞月晨店历城区龙凤山路99号，我没我没有收到任何的定金收据，当时销售说如果因为贷款买不了车，他们会给退这个钱，买车买车是为了结婚用，当时想用我对象的名义贷款，但是因为一些问题结不了婚了，无法使用对象的名字了，想着继续购买就更换成了我妈妈的，但是因为我妈妈收入水*低他们说奇瑞的厂家金融和银行贷款走不了，给找了一个叫易鑫融资租赁的公司，当时说贷款买车，给贴息11,000，但是用了易鑫之后，他说这个钱不给了，我是为了我是为了买车，这11,000我也能接受，但是我是买车，不是租车，他们给找这个易鑫，后期了解到不靠谱，还无法更换其他的贷款方式，现在说是我们的原因，销售长篇大论的说这个易鑫怎么合适，说我们只能用这个贷款，就是就是不给退这个钱，明显的就是想坑人呀，我真的是没办法了，挣个钱这么容易吗

购车遇套路，奇瑞4S店置换补贴承诺不兑现！ 本人于2025年9月在北京奇瑞名车伯乐体验中心（昌*邓庄村东）以旧换新购买瑞虎9。购车时，刘姓销售顾问明确承诺可申领1.3万元外省置换补贴。然而在12月18日，该顾问突然改口称补贴仅获批6000元，并要求我向他个人微信转账6000元作为“保证金”。我立即警觉，通过“苏服办”官方*台查询，发现根本没有任何我的省补申请记录。刘姓销售顾问并未如实告知，如何申领省补，造成的资金损失，我要求由4S店承担。与此同时，本应30天内到账的1万元厂家补贴，也在我反复催促下拖延了90天才勉强支付。 该店行为已严重失信，涉嫌欺诈。在此曝光经历，并坚决要求该店履行承诺，返还我应得的1.3万元外省置换补贴！也提醒各位车友，购车时务必核实各项补贴政策，所有补贴要求转账给个人或收取“保证金”的，均是*局！提车后请尽快向官方渠道查询补贴进度，保护自身权益！

24年7月在星途武汉和奇祥4S店购买星途瑶光汽车，当时销售跟我说有三年六次的免费保养，今天（25年12月）到店做保养店里说这个保养现在不赠送了，需要我自费。