我于2024年9月13日在蚌埠润利奇瑞4S店购买了一辆奇瑞艾瑞泽8 ****的车，提车的时候4S店销售人员说质保经理给我说汽车使用方法注意事项，紧接着销售一直在追问我有没有购买延保，意思购买完才能结束提车服务，然后延保经理诱导方法使我购买了第三方汽车延保服务（瑞保5780）的保险，内容大致是我的质保只保三年，买了延保之后可以保8年18万公里，并且送五次保养，后来我多方打听到延保对于24年1月1日以后购买艾瑞泽8的车主只是一个无稽之谈，因为本身这之后我们购买的车就是有终身质保的，并且购买一年了，也没有享受过延保所带来的任何服务，后来我多方打听才得知，延保是在享受完原有保修的基础上才可享受，我的车本身就是终身质保，或者按照她的意思三年保修，三年结束之后才可以享受，下年结婚买新车了，要卖掉，那这不就是智商税吗。并且，我的保养劵，我不去找她她就根本不去受理。我去别的奇瑞4S店售后问询此事，都是说非奇瑞原厂发货不以签，如果出现任何质量问题不予受理，并要付其工时费，跟开始说的完全不一样（全国联保，免工时费），后来看了一下，第三方公司发货质保。接着然后我去找一开始给我购买延保的那个人，要求其退费，却百般阻挠我退款，以领导申请退款驳回为借口拒绝退款，我又开始拨打原厂电话客服以专人处理搪塞，要我等回访电话，等了一天没等到，接着第二天我又打了电话，说会有大区经理处理此事，我等了两天没有接到电话，原厂和延保经理以各种理由推脱事实，不予处理，前期以消费欺诈让我办理延保套餐，后期又以老赖行为拒绝处理，到现在变成不处理

2025年10月初在奇瑞APP订购一辆风云A9L，订金5000元，当时预估交期是一个月左右的，11月初才交尾款，目前尚未提车的。 现在11月份新增了部分购车权益（3000元畅行礼），时间是2025年10月30至2025年11月30日完成购车即可享受（按理我是11月份可提车的，应该符合要求）。然后我致电奇瑞经销商沟通是否符合，经销商告知是厂家活动，要我询问厂家，厂家开始踢皮球：叫我回去和经销商核实，我说问过了，然后厂家又说完成购车是指下定时间，不是提车时间，我买早了，不符合。天啊，奇瑞作为上市公司，真的是店大欺客，什么都是他们说了算，是不是可以指鹿为马？消费者作为弱势群体算什么？我尾款也是11月付的，还没提车，为什么不能享受11月份权益？为了营销真的不惜背刺老客户，换位思考，你能接受吗？ 要求享受11月份权益

销售网上给出的优惠比我们在当地了解的优惠都大一些，加完微信之后我们再三向他们销售确认是否是新车现车，得到的答案都是肯定的。于7.8号到店，当我们把网上销售告诉我们的的优惠告诉谈负责价格的销售，销售说绝对不可能给到这个价格，并对我们进行言语诱导说，可以给我们再优惠一些，问我们是否考虑冰雹车，他主动给我们展示他展厅的修复过的冰雹车，我俩仔细观看，的确修复完之后跟新的一模一样，就答应了，（我俩当时被绕进去了签完合同才发现冰雹车就比新车优惠了4500），我们就签了购车合同交了5000定金，交完定金没有合同，发票 偷税漏税？交定金前没有给我们看我们要提的车，第二天提车发现修复的特别差劲全都是坑，然后检查每个玻璃，发现前挡风玻璃日期是2025年4月而车辆生产日期是2025年3月，我们发现这个玻璃是后换的，当时要求换更换，但是双方没有协商一致我们就要求退定金，但是他们*活不给退，这期间一直打奇瑞投诉电话双方也是踢皮球。

我于2025年10月13日去保定东二环奇瑞汽车诚基晟业4S店购买了一辆瑞虎5X汽车 我上午10点半左右到达业务带我去看车 说让我检查一下 看看漆面 有没有划痕什么的 让我再院里开了一圈 就说没问题就去付款吧 没有介绍车辆信息 也没教我功能键的使用 也没有让我看到做任何检测检测 由于是朋友介绍过去的 所以没有过多计较 由于工作单位没有再本市 再周边县城 手续全部办清后 返程的路上发现车内有些许异响 方向盘向右偏移 第二天我联系4S店 4S店让我把车开回去检查维修 我请假把车开回去 4S店说异响需要把中控区全部拆下来检查 我刚买的新车4S店就要拆车 我表示不能接受 提出换车 被拒绝 经过协商同意先检查问题 这是第一次拆开 检查完以后说中控区两个线路之间有缝隙 堵上就行 但是以要下班为由没有给我维修 说第二天维修师傅不在 要求改天 我说方向盘向右偏移 维修师傅说没事 这是第一次维修 第二次过去以后直接把中控拆开 维修了两个小时左右 说修好了 在回去的路上又开始有异响 而且中控台有明显被撬开的痕迹 方向盘明显有偏移 而且在检查时发现这辆车是3月份出厂的等于是库存车我十分气愤 这么大厂家的维修师傅开不出车有跑偏的问题 我直接给厂家打了电话 一个小时左右 4s店那边给我联系 说让我开回来 被我拒绝 我要求退车或者换车 又被拒绝 说只能给我一些补偿 补偿我行车记录仪等100左右的物品被我拒绝 我又连续给厂家打了几个电话 说如果不能退换车 就给1w元补偿金 4S店说满足不了我的诉求 我说你能满足什么诉求 你去申请 4S店来回来去就是那几句话 必须得修车 才能谈赔偿问题 否则不知道我车的具体情况 我说你们已经修过两次检测过无数次了 现在给我说不知道我的车情况 最后一次打电话协商说 在从他们店修车的情况下，最多给我三次保养 由于我对他们的服务 还有专业技术水*已经不在对他们有任何信任可言 方向偏移严重给我说是马路不* 所以我去了一个当地比较有权威的维修工厂做了一次四轮定位 但并没有做任何维修 检查结果表示数据有异常 维修人员说应该还有别的问题 否则单从数据上看 不会有这么大的偏移 我刚买的新车 600的公里数基本上都是请假往返4S店 误工加上来回的油 谁的钱也不是大风刮来的 加上他们工人的技术 我不接受再次维修 我要求退换车或4S店给予我1万元赔偿 同时也希望大家不要遇到类似问题 🙏

本人由2020年6月买的奇瑞瑞虎八，现在发现车发动机故障导致缺缸，车抖动，刚买车的时候承诺发动机10年100万公里，去4s店经询问只有在他那保养的，才有这个政策，

投诉一下渝北4Ｓ门店，销售人员乱搞，把我们跟他聊的车型跟合同上面的车型不一样，属于诈*行为，交完定金都爱答不理，门店的负责人经理也是一种不负责任的态度，还坐着玩手机，客户在他们门店坐一整天，完全不解决问题，还说按合同办事，真的搞笑，合同*别人签字了，还收别人一万押金，你车型不给我们乱写，不至于成现在这种局面，真的不要脸，欺负消费者，服务态度一点都不可以，要求退款，整顿他们门店这种风气，

2025年10月17日车机*机，到售后检测需要车机升级，奇瑞承诺2025年10月20日推送车机升级，截止2025年10月29日车机系统未推送，侵犯用户合法权益

本人2025年10月20日于东莞市东富汽车销售服务有限公司，购买提取一辆风云a9l，期间有人推销延保服务，衣着和4S店人员一致，实际为第三方安徽瑞保汽车服务有限公司人员。其话术有多出不实，出于对奇瑞厂家的信任，本人付款签下合同，但至今未拿到合同，现在了解到实情后发现被*，要求解除合同，立刻全额退款。

本人于2023年10月3日，在东莞东城奇瑞汽车振盈店，意向购买一台奇瑞艾瑞泽8 ****智版车辆。基于销售人员的承诺，签订了购车合同，约定首付2.5万元，贷款8万元。当时，销售明确承诺以下关键信息： 1.贷款机构：明确表示为“四大行”的银行贷款； 2.贷款利息：明确为4.2厘； 3.月供金额：约为1690元。 然而，后续办理过程中，我发现实际情况与承诺严重不符： 1.贷款主体变更：实际被引导办理的并非银行信贷，而是一家名为“易鑫”的第三方融资租赁业务。这完全违背了最初关于“四大行贷款”的明确约定。 2.贷款信息错配：在易鑫的预审信息中，发现车辆型号被错误登记为“艾瑞泽8 ****自动御+版”，进一步加深了我对此次贷款办理规范性与准确性的疑虑。 3.贷款方案变动：因上述问题，我当即提出异议并要求更换为银行直贷。经再次沟通，销售虽提供了农业银行的方案，但该方案要求贷款本金增至88160元，才能勉强接*之前承诺的月供。这与我合同约定的8万元贷款额严重不符，且贷款本金增加将直接导致未来提前还款时，可能产生的违约金金额显著提高，增加了我的潜在财务风险。 4.合同知情权受限：在协商过程中，农行专员以内部信息为由，拒绝我拍摄贷款合同留存，此举妨碍了我作为消费者对关键条款的知情与核实权利。 综上所述，4S店在销售过程中，未能履行最初关于贷款机构、贷款金额的核心承诺，多次变更关键条款，且存在操作不透明、信息不准确的问题，已构成重大误解与承诺失信，严重侵害了我的消费者权益。 因此，我现要求：正式解除此份购车合同，并由贵店全额退还我所支付的全部订金。

2025年9.20日左右，与奇瑞汽车官方*台下属4s店“昭通市昭阳区环城东路侨通路77号京涛车城奇瑞风云瑞麦体验中心”销售客服沟通确认购买车型奇瑞风云520公里x3plus车型，与销售沟通该车型是否具有拖车资质，销售明确具备合法拖车资质，确认后于9.25日订车于10.10日提车。提车落户后，发现车辆一致性证*未提及关于合法拖车字样的相关内容，以至于我无法满足合法使用拖车权益。奇瑞汽车存在虚假宣传及恶意宣传，教唆4s店宣传等恶意欺诈消费者行为。请*台给予督促，并及时为我解决问题，还草民一个公道！在此为谢以下为沟通后取证资料，已经奇瑞汽车该车型上市发布会明确的相关内容