奇瑞双燃料车CNG切换功能失效
我买的车是双燃料cng，提完车之后发现我的汽油转天然气这个功能无法联系厂家和私人我买的车是双燃料cng，提完车之后发现我的汽油转天然气这个功能无法使用，联系厂家和4s店，他们互相推诿，不解决问题，查阅了相关法律法规，他们属于侵权，剥夺了消费者的使用权，希望能尽快得到解决
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
奇瑞汽车玉林捷霖4S店收定金后跑路
在2025年4月8日前往玉林捷霖奇瑞汽车4S店（广西玉林市玉州区二环东路西侧，名山街道旺瑶社区第七组（富安居建材广场南侧约140米）），洽谈购买订购奇瑞汽车艾瑞泽825款1.6T智版一辆，当场缴纳购车定金 2万元整，有门店开具定金收据、购车合同、转账流水、微信聊天记录凭证。现该4S店已关门停业、门店人去楼空，负责人及销售全部失联，属于恶意收定金后跑路，既不安排交车，也拒不退还定金，涉嫌侵害消费者合法权益、恶意违约。
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞汽车购车赠网易云会员货不对版
购车时厂家明确承诺赠送2026年1月起一年期正版网易云音乐会员作为购车权益，以此诱导本人购车。厂家恶意拖延权益兑现，从一月拖延至5月才发放，期间本人多次致电厂家客服沟通均没有结果。现在发现厂家刻意玩文字游戏，偷换概念，虚假宣传。所谓会员仅能播放免费的歌曲，调节音质，付费的需要会员的歌曲根本不能听，根本不具备网易云会员核心权益。权益严重货不对版，属于欺*消费者
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞艾瑞泽8车门漆面起皮反复维修未果
我2023年11月29日在广州众赢汽车贸易有限公司购买一台奇瑞艾瑞泽八，买后2024年7月份发现车门下方排水孔位置出现油漆起皮，修到现在修了五六次都没修好！车上六个门都修五个门，反反复复去修都修不好，要求退换车。
投诉问题
配件问题
处理中
投诉奇瑞汽车未履行合同
2026年4月份在抖音上看镇江万泰4S店主播，晚上下班他们来接我去看车，交了定金约定4月28号提车，当天看到库存车，我不要他们强行说没事，现在和他们沟通他们不说话
投诉问题
未履行合同
已完结
奇瑞风云A9L纯电续航虚标涉嫌欺诈
奇瑞风云A9L官标纯电续航260实际纯电续航130严重欺诈消费者
投诉问题
电控系统
处理中
奇瑞汽车滕州经销商未履约送保及威胁停终身质保
2024年11月14在山东滕州奇骏汽车销售有限公司购买了一辆瑞虎8卓越版车辆，购车时谈好的送了一次贴膜，两次保养，一次除甲醛，当时买车时那服务态度真是没话说，态度特别好，买完车后没几天去贴膜时，才发现被坑了，送的贴膜是最*的，还得自己花钱再贴，这是其一让人愤怒的，其二就是送了两次保养，首保是全国免费的不算在内，结果把首保也给我算在送的两次里面了，我想说首保全国免费的你为什么要给我算在送的两次里面，再一个当时都说了送保养，保养就不用再花钱了，等我再去保养时那个服务态度真的差极了，找了这个找找那个，最后还给我说只送的工时费，还让我自己再花钱，真是无语的很，第三个让人气愤的是售后的给我打了4-5次电话说我的车该保养了，前三次打的时候没说，第四次打的时候说我再不去保养我的终身质保就没有了，第五次又打了一回说不保养影响终身质保，由于在外地用车，离附*4S店也很远，又在上班没法保养，只能等10月份回滕州钢蒙汽车城(当时买车的地方)保养，然后这次的这个售后客服就和前一次的客服说话口径不一致，意思是我不去保养你还能把我终身质保给弄掉？这不是强制人消费，威胁人？给人下马威？不消费就不给保障了是吗？哪有这样的？我目前的诉求就是让滕州市钢蒙汽车城做出合理解释，为什么送的保养，送的项目最后还要收费？为什么终身质保还会因为我不消费而停保？言而无信谁还敢去消费？(首保一次，去年10.4保养1次)
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奇瑞4S店虚假宣传贷款方案拒退定金
本人于2026年5月2日在聊城新成奇瑞4S店，看的2025款瑞虎9两驱豪享版，在销售的虚假优惠下签订了125800购车合同，交了2w定金，签合同时跟我讲的是贷款11w，然后签完合同后去找展厅经理签字说贷不了这么多，然后重新签订了合同跟我说的是可以贷10万4，贷款前几次提供了很多资料没有批下来，后面又说需要贷款人+夫妻一起操作共同贷。这样操作完可以贷92640与之前说的完全不一致，最开始跟我说的是首付30985就可以把车开走，月供2281，厂补算到车价里面；后面这个贷92640的是加上厂补首付50243.8，月供2028，且发票价正常应该是125800，4s店只能开115800，低开了一万发票，我不接受这个方案，要求退定金，找销售协商过一直不退，说让我再去其他地方再贷款把车提走，完全就是强买强卖，而且定金不退是在我签完字时候他们后签上去的，没有提前告知我。我的诉求是要求退还2w定金，麻烦*台帮我讨回公道。 并且车辆于2025年5月生产属于超期库存车，行业标准定义国产库存车三月以上就属于库存车，销售一直表示不是库存车，侵害消费者公*交易权，我与销售多次沟通，销售拒不退还定金。且该店存在低开发票要求税务部门介入处理。本人在该店缴纳购车定金，本意办理车贷购车。现车贷审批放款金额与当时销售介绍的完全不一致，已达不到购车预算，客观上无法继续购车，并非我个人单方面违约。按照民法典及消费者权益保护相关规定，因贷款审批原因无法成交，购车押金理应全额退还。
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞风云T9L新车交付时存在严重质量问题
2026年4月26日，在上海宝山区宝杨路2050号上海盈丰4s店，购买奇瑞风云的T9L新车，验车时发现车身内外污渍严重，轮胎老化，胶条老化，座位保护膜破损，与新车状况相去甚远，现在车商与车企强行交付该车，不允许更换，鉴于此，要求按不按规范交付车辆，要求退款。商家联系方式02*******08
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轮胎问题、未履行合同
处理中
启瑞之都篡改协议拒退押金
5月5日在陕西启瑞之都汽车销售有限公司咨询奇瑞风云t9尊荣版新能源汽车，与店内销售人员沟通好金额后，销售人员要求交付押金5000元，随后签订协议，销售人员以优惠金额对外保密为由，协议未填写优惠金额，并用圆珠笔进行遮挡，防止用户拍照留痕，拒绝向用户提供纸质协议，涉嫌篡改合同内容违规在先，现申请退款，启瑞之都汽车销售公司态度恶劣，拒绝沟通协商，拒绝退款。用户要求退款。
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服务费用、未履行合同
处理中
