茵寇网络自动续费未提示扣款

网友保保_GLMnrKIL 2025-11-02

已完结

周四下载旗下软件P图，然后进去之后有一个“0.01”体验vip三天的充值项目，不开通什么功能都不能用，想着一分钱倒没啥就充了，然后上面写着到期自动续费可关闭，找了客服问怎么关闭，依据步骤在当天就关闭了，结果今天又收到扣费99元，要求退款!!并且把后续的自动续费强制彻底关闭

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 10:49:27

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 10:36:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 10:23:15

投诉信息

茵寇网络

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99855791

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