建行社保卡补办遭拒服务问题

网友保保_X7Z9CWP2 2025-11-02

处理中

我于2025年10月31日到云南广南建行要求补办过期的社保卡，大堂经理说需等20天，让我到柜台去补办，柜台让我填材料，我找大堂经理填材料，她又说不能办了，这不是耍人吗？我怎到个人尊严和权力严重受创。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 17:59:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 17:17:07

投诉信息

建设银行

投诉问题：

功能限制未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

8100元

投诉编号：

99858477

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