建设银行
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中国建设银行股份有限公司
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品牌简介:
中国建设银行,在全球范围内为台湾、香港、美国、澳大利亚等国家或地区提供全面金融服务,主要经营公司银行业务、个人银行业务和资金业务,包括居民储蓄存款、信贷资金贷款、住房类贷款、外汇、信用卡,以及投资理财等多种业务。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉建设银行邵武支行拒绝凭公证书提取余款,跑银行处理7-8次未果
2024年2月6号至建行邵武支行领取我父亲(身故)银行卡余款,被告知需公证处出具公证书方可领取。与银行工作人员沟通银行没有对公证书内容有要求,以公证处开出内容为准,后从邵武公证处开出公证书,前往领取余款。银行卡余款分为丧葬费、抚恤金共计4.9万元(赔偿金),余额约0.35万元,公证处出具公证协议书明确全部继承人信息,及全部金额所有继承人均同意一人领取。建设银行以公证协议书非公证书、存款余额0.35万元未写明夫妻份额等各项奇葩原因,不愿意将我父亲的余款提取给我,也不同意分批取款将未有异议的4.9万元先行提取给我。本人在外省工作,来回跑福建处理涉及路费、误工费损失巨大!目前跑银行处理7-8次未果。然公证书明确继承人、领款人、领取金额,银行只需要按公证书给合法领款人领款,至于分配比例不属于银行管辖范畴,此行为属于滥用职权、越俎代庖、恶意扣押老百姓存款,特此实名举报,望有关部门于4月2号将银行余额提取于我!
投诉问题
服务态度差
已完结
要求建设银行道歉,赔偿,合理协商
因为之前被朋友骗,造成了欠了很多钱,身边亲戚也借完了,面临疫情过后工作也没了,家里老婆因为债务问题承受不了打击,已经自杀了几次,我之前就和银行说过,我现在在开网约车,不可能随时能够接听电话,可是今天被什么律师事务所工作人员上门催收,并且在没有告知我的前提下直接上门,在没有出示任何工牌及介绍,马上进门巡视一圈,从包里拿个信封直接给我母亲,态度恶劣并告诉我妈是建设银行的让她马上处理,说完就走,把我母亲吓个半死,老年人本来就有基础病,吃了颗救心丸给我打电话问是怎么回事,我回到家看见老人在床上躺起,我立马打电话给银行客服,客服说话态度不好并且甩锅,说上门催收是很正常的,不用告知,投诉无用,我又马上打电话给律师函上的电话,让对方马上来派出所说清楚,人家嚣张告诉我得到了银行委托不用提前联系可以随时上门关注我,我父亲今年查出有癌症,老婆抑郁甚至上个月查出心脏也有问题,母亲有高血压糖尿病冠心病 ,又有两个小孩上学开口吃饭,我们把房子卖了在给家里人看病,一家的开销落在我身上,我并不是不还钱,只是现在我要挣钱养他们,还要凑钱还账,建设银行是国家银行找个三方催收上门,并且还要在家巡视一圈,什么意思,完全威胁到我了,如果哪天我小孩在路上发生了什么,我是真的害怕这样被威胁,我只是个平民老百姓,鸡蛋碰石头,银行是不是能负责!银行这个做法完全是把我逼到*路了,希望银行给我合理的解释,我也会维护我合法权益!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
建行装修贷活动诱导消费者投诉
2024年4月22号,我得知建行装修贷有活动,刷满6万额度即可得到300元中石油加油券,于是4月22号上午我使用建行装修贷刷满了额度****,之后发现还无法领取加油券,显示额度还没有实时更新,当时查看活动名额还有,就想着隔天再领取,但隔天23号系统更新了我的额度后,却被告知活动已经被领完,我觉得自己上当受骗了,是建行的系统延误却导致我没有资格参与,被建行诱导消费 第一点:22号我已经达到了领取优惠券的资格,当时优惠券还有名额,但23号才刷新了我的额度,导致我22号无法领取 第二点:23号查看活动显示4.21号已经被领完 第三点:24号查看活动显示4.20号已经被领完 其数据随意变更,我严重怀疑此活动是诱骗消费者刷额度,电话客服竟然还不当回事,给我的答案是,我已经领不到了,日期是4月21号还是20号结束的也没关系,如此敷衍的答复真是让人火上浇油,希望有关部门可以制裁这种欺诈评为 我诉求是,请把我的加油券归还我并作出道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
建行信用卡利息高达20000元
我于2018年左右办理了一张建设银行信用卡,额度36000 于今年3月注销,除了本金,利息高达20000 这利息严重不合法
投诉问题
利息问题
处理中
建行拒收还款需预约,投诉建设银行
我两年前在建设银行四川省成都市邛崃市支行贷款85万买房,合同是一年后可以还款,今年4月7日我们去邛崃市建设银行还款,但是银行拒收。要求我们在建行手机aPP预约还款。要等3个月才能还款。现投诉到贵单位。谢谢!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
建行CC豆兑换问题
本人2024年3月参加建行资产提升达标活动,在4月奖励了25****cc豆,现在是兑换阶段,一直不上架京东e卡兑换,或者上少量e卡,欺骗消费者将存款存入银行,到了兑换权益的时候又说没货或者进不去兑换页面,CC豆也会过期,过期也不给补,已经过期了一部分了,现诉求是解决兑换e卡问题
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉建设银行未通知直接扣除小额管理费
我于2024年4月18号完半夜一点半被中国建设银行扣除15元小额管理费,在此之前从未告知过有此管理费用,并且扣费没有任何通知。如果我今天没有看余额明细,我都不知道他扣我的钱,那么在此之前他不通过我无故扣出多少费用我都不知道。我把钱存在建行,他不通知本人直接扣除我的钱,我不接受。我要求全部退回我的小额管理费
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费
已完结
投诉建设银行虚假宣传
诱导贷款,我申请给我全退,我不要继续被骗了,而且他们公司没有什么合格资质偷税漏税老师说话态度素质低下,重要的被诱导贷款速退款,还威胁让我去法院
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、征信问题
处理中
建行信用卡逾期被强制划扣工资
本人在建行的信用卡由于还不上逾期了,也有跟他们银行的人说要协商本金分期还款,但是他们银行的人就一口咬定没有这个业务,要我交所谓的诚意金才能办理协商分期,而且是有利息的,由于没有谈成这期间就一直是逾期的状态,但是本人一直没失联,然后在4月12号,我在该银行入账了一笔1638的兼职工资,前后不到一分钟的时间就被银行划扣了,被发现之后我又打了银行的电话问被划扣的这笔款能不能当成所谓的诚意金帮我办理分期,然后银行的工作人员说会帮我登记,有人会联系我,然后在今天我工资入账了一笔5034又是前后不到一分钟就给我划扣了,把我工资全部划扣完了一分没剩,请问我这个月要怎么生活?我的衣食住行要怎么办?我跟另一个银行协商好的还款这个月都没办法还进去,将面临二次逾期!!!
投诉问题
服务态度差、暴力催收、利息问题
已完结
投诉建设银行乱扣费
我于2.3-3.2日建行信用卡账单为52153.2元,已分别在3月24日还款39260,月26日还款12893.15成功足额还款,银行以逾期还款收取我利息1211.58元。 按照约定日晚还一天,收取一千多利息,这比高利贷都贵吧。 我的诉求为:取消不合理利息
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
建行未沟通扣费,擅自结束投诉
我于2024年4月2日投诉本人未使用贷款,但是建设银行浙江分行自行扣用户贷款利息事项,并未沟通解决,目前建设银行擅自结束该投诉事项,本人不满意,再次投诉
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
建设银行保险诱导消费退款问题
于去年三月去银行存款,被忽悠买了保险,诱导消费,现告知退不了,
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务
处理中
投诉建设银行邵武支行拒绝凭公证书提取余款,跑银行处理7-8次未果
2024年2月6号至建行邵武支行领取我父亲(身故)银行卡余款,被告知需公证处出具公证书方可领取。与银行工作人员沟通银行没有对公证书内容有要求,以公证处开出内容为准,后从邵武公证处开出公证书,前往领取余款。银行卡余款分为丧葬费、抚恤金共计4.9万元(赔偿金),余额约0.35万元,公证处出具公证协议书明确全部继承人信息,及全部金额所有继承人均同意一人领取。建设银行以公证协议书非公证书、存款余额0.35万元未写明夫妻份额等各项奇葩原因,不愿意将我父亲的余款提取给我,也不同意分批取款将未有异议的4.9万元先行提取给我。本人在外省工作,来回跑福建处理涉及路费、误工费损失巨大!目前跑银行处理7-8次未果。然公证书明确继承人、领款人、领取金额,银行只需要按公证书给合法领款人领款,至于分配比例不属于银行管辖范畴,此行为属于滥用职权、越俎代庖、恶意扣押老百姓存款,特此实名举报,望有关部门于4月2号将银行余额提取于我!
投诉问题
服务态度差
已完结
要求建设银行道歉,赔偿,合理协商
因为之前被朋友骗,造成了欠了很多钱,身边亲戚也借完了,面临疫情过后工作也没了,家里老婆因为债务问题承受不了打击,已经自杀了几次,我之前就和银行说过,我现在在开网约车,不可能随时能够接听电话,可是今天被什么律师事务所工作人员上门催收,并且在没有告知我的前提下直接上门,在没有出示任何工牌及介绍,马上进门巡视一圈,从包里拿个信封直接给我母亲,态度恶劣并告诉我妈是建设银行的让她马上处理,说完就走,把我母亲吓个半死,老年人本来就有基础病,吃了颗救心丸给我打电话问是怎么回事,我回到家看见老人在床上躺起,我立马打电话给银行客服,客服说话态度不好并且甩锅,说上门催收是很正常的,不用告知,投诉无用,我又马上打电话给律师函上的电话,让对方马上来派出所说清楚,人家嚣张告诉我得到了银行委托不用提前联系可以随时上门关注我,我父亲今年查出有癌症,老婆抑郁甚至上个月查出心脏也有问题,母亲有高血压糖尿病冠心病 ,又有两个小孩上学开口吃饭,我们把房子卖了在给家里人看病,一家的开销落在我身上,我并不是不还钱,只是现在我要挣钱养他们,还要凑钱还账,建设银行是国家银行找个三方催收上门,并且还要在家巡视一圈,什么意思,完全威胁到我了,如果哪天我小孩在路上发生了什么,我是真的害怕这样被威胁,我只是个平民老百姓,鸡蛋碰石头,银行是不是能负责!银行这个做法完全是把我逼到*路了,希望银行给我合理的解释,我也会维护我合法权益!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
建行装修贷活动诱导消费者投诉
2024年4月22号,我得知建行装修贷有活动,刷满6万额度即可得到300元中石油加油券,于是4月22号上午我使用建行装修贷刷满了额度****,之后发现还无法领取加油券,显示额度还没有实时更新,当时查看活动名额还有,就想着隔天再领取,但隔天23号系统更新了我的额度后,却被告知活动已经被领完,我觉得自己上当受骗了,是建行的系统延误却导致我没有资格参与,被建行诱导消费 第一点:22号我已经达到了领取优惠券的资格,当时优惠券还有名额,但23号才刷新了我的额度,导致我22号无法领取 第二点:23号查看活动显示4.21号已经被领完 第三点:24号查看活动显示4.20号已经被领完 其数据随意变更,我严重怀疑此活动是诱骗消费者刷额度,电话客服竟然还不当回事,给我的答案是,我已经领不到了,日期是4月21号还是20号结束的也没关系,如此敷衍的答复真是让人火上浇油,希望有关部门可以制裁这种欺诈评为 我诉求是,请把我的加油券归还我并作出道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
建行信用卡利息高达20000元
我于2018年左右办理了一张建设银行信用卡,额度36000 于今年3月注销,除了本金,利息高达20000 这利息严重不合法
投诉问题
利息问题
处理中
建行拒收还款需预约,投诉建设银行
我两年前在建设银行四川省成都市邛崃市支行贷款85万买房,合同是一年后可以还款,今年4月7日我们去邛崃市建设银行还款,但是银行拒收。要求我们在建行手机aPP预约还款。要等3个月才能还款。现投诉到贵单位。谢谢!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
建行CC豆兑换问题
本人2024年3月参加建行资产提升达标活动,在4月奖励了25****cc豆,现在是兑换阶段,一直不上架京东e卡兑换,或者上少量e卡,欺骗消费者将存款存入银行,到了兑换权益的时候又说没货或者进不去兑换页面,CC豆也会过期,过期也不给补,已经过期了一部分了,现诉求是解决兑换e卡问题
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉建设银行未通知直接扣除小额管理费
我于2024年4月18号完半夜一点半被中国建设银行扣除15元小额管理费,在此之前从未告知过有此管理费用,并且扣费没有任何通知。如果我今天没有看余额明细,我都不知道他扣我的钱,那么在此之前他不通过我无故扣出多少费用我都不知道。我把钱存在建行,他不通知本人直接扣除我的钱,我不接受。我要求全部退回我的小额管理费
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费
已完结
投诉建设银行虚假宣传
诱导贷款,我申请给我全退,我不要继续被骗了,而且他们公司没有什么合格资质偷税漏税老师说话态度素质低下,重要的被诱导贷款速退款,还威胁让我去法院
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、征信问题
处理中
建行信用卡逾期被强制划扣工资
本人在建行的信用卡由于还不上逾期了,也有跟他们银行的人说要协商本金分期还款,但是他们银行的人就一口咬定没有这个业务,要我交所谓的诚意金才能办理协商分期,而且是有利息的,由于没有谈成这期间就一直是逾期的状态,但是本人一直没失联,然后在4月12号,我在该银行入账了一笔1638的兼职工资,前后不到一分钟的时间就被银行划扣了,被发现之后我又打了银行的电话问被划扣的这笔款能不能当成所谓的诚意金帮我办理分期,然后银行的工作人员说会帮我登记,有人会联系我,然后在今天我工资入账了一笔5034又是前后不到一分钟就给我划扣了,把我工资全部划扣完了一分没剩,请问我这个月要怎么生活?我的衣食住行要怎么办?我跟另一个银行协商好的还款这个月都没办法还进去,将面临二次逾期!!!
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服务态度差、暴力催收、利息问题
已完结
投诉建设银行乱扣费
我于2.3-3.2日建行信用卡账单为52153.2元,已分别在3月24日还款39260,月26日还款12893.15成功足额还款,银行以逾期还款收取我利息1211.58元。 按照约定日晚还一天,收取一千多利息,这比高利贷都贵吧。 我的诉求为:取消不合理利息
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
建行未沟通扣费,擅自结束投诉
我于2024年4月2日投诉本人未使用贷款,但是建设银行浙江分行自行扣用户贷款利息事项,并未沟通解决,目前建设银行擅自结束该投诉事项,本人不满意,再次投诉
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
建设银行保险诱导消费退款问题
于去年三月去银行存款,被忽悠买了保险,诱导消费,现告知退不了,
投诉问题
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