西西弗书店会员退卡退款拖延
网友保保_kCyCvt6J
已完结
我于2025年10月1日在北京西北旺万象汇西西弗书店办理“会员卡退卡业务”，在线下办理期间店员不断询问不断变换话术不让退卡。填完表格应付完又被告知需等待假期结束工作日一周之内退款到账。三周后多次沟通打电话，店员以“没看见忘记”为由推脱并保证一周之内办结。 再一周之后多次沟通打电话，店员以“他人卡号输错”“两张卡一起办理被退回”为由再次推托责任给银行。 本人认为该行为存在欺*消费者，拖欠款项留置会员冲业绩的嫌疑。要求退款并赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
