李宁门店推诿不处理开胶问题

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本人于9月12号在新疆乌鲁木齐美美3购物中心3楼李宁young门店购买一双儿童运动鞋,穿着不到两个月时间,鞋边已开胶开裂,11月1日下午18时左右前往门店,沟通过程中一名短发店员全程推卸责任(后面才知道是店长),非让我出示购买小票,我说手机有支付记录,他们电脑上肯定也有记录,店员一直说不行,必须要有小票,再后面看完鞋子后说是小朋友自己在桌子边蹭的,我质疑她凭什么这么说,然后我表示必须处理后,才说发到李宁*台鉴定(过程中一直说要有小票),又是因周末鉴定部门休息要等到周一,说周一回复,截止目前为止,未收到任何回复,工作人员(店长)处理问题全程推卸责任,不站在消费者角度,态度恶劣!

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事情发生后,李宁门店店员和MM3工作人员都不积极处理,都是本人一直在联系他们,联系了就说再沟通,稍后回复,然后就没音讯了,MM3和李宁就这样晾着消费者,不把消费者当回事,简直是目中无人
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请问鉴定的依据是什么,就只说是李宁官方鉴定,官方鉴定也是李宁自己的人在鉴定,就是不承认自己质量问题,投诉李宁,推卸责任
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投诉信息
李宁 李宁客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
314元
投诉编号:
99862649
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