苏泊尔辅食锅掉漆商家拒售后
网友保保_BcgUp94d
已完结
我于2025年8月5号在抖音*台苏泊尔SUPOR礼品用品旗舰店购买陶瓷宝宝辅食锅，订单编号69****2170****25391，在十月份发现锅底掉漆，商家无售后，*台无解决。投诉以下几点问题：1、商家虚假宣传。宣传页面为无涂层，用了两个月发现掉漆。2、商品质量差。给宝宝做辅食都是用来煮面条煮粥，用的也是硅胶勺，洗锅用棉质抹布，不存在尖锐物品接触锅底，也不是天天使用，两个月就掉漆了。3、质保不符合*标准。商家说质保只有一个月，出现掉漆就不管了，不符合*规定的三包义务。4、*台监管不足。商家存在虚假宣传，售后差等问题缺乏监管，同时对*规定三包义务等法律条款未约束商家，出现问题消费者维权不了。我的诉求：退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退货/换货
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此单多次电联未接听，可以联系4008899717-3找8204号坐席，协调换新处理。
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您造成困扰了，专员联系您未接听，此单可以协调换新处理哈。
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