Ebay购物货不对版且账号被封
网友保保_k9neWaUO
已完结
本人于2025年10月4号通过苹果应用商店下载的ebay应用软件用支付宝付款2138.22美元（15343.89人名币）购买一箱Topps出品的2024沙丘影视收藏卡。于10月23号收到一内含一份信件的邮件，与实际商家所售商品不符。在ebay*台上申请退款，*台于10月28日封禁本人账号不再提供三包服务，本人多次通过邮件在线客服电话等方式联系解封，以处理此网购争议，*台不予处理。本人无故蒙受网购损失，且于10月29日向当地派出所报案。本人诉求为ebay*台应退还此交易争议的货款或解封账号用于继续处理与商家的退款事宜。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
