魔方公寓拖欠押金拒不退还
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广州魔方公寓（人和二店）严重违约，恶意拖欠租客押金，侵害消费者权益 投诉对象： 广州魔方公寓（人和二店）及其运营管理方 投诉事由： 本人在租赁合同到期并按规定完成退租后，公寓管理方无正当理由，严重超期拒不退还租房押金，属于明确的违约及侵害消费者权益行为。 事实与经过陈述： 1. 合同履约情况： 本人于2024年10月30日与广州魔方公寓（人和二店）签订租房合同，租期至2025年10月27日。在租住期间，本人严格遵守合同约定，按时缴纳租金及各项费用，未发生任何违约行为。 2. 正常办理退租： 合同到期后，本人于2025年10月27日按流程办理了退房手续。当时，公寓管理员对房屋进行了检查，并未提出任何需要扣款的问题，并口头明确承诺：押金将在7个工作日内退还至本人账户。本人全程积极配合，完成了所有交接手续。 3. 对方严重违约： 然而，截至今日（投诉当日），早已超过其承诺的7个工作日期限，本人的押金共计923.62元，依然分文未退。 4. 沟通无效： 在此期间，本人曾多次通过微信、电话等方式与公寓管理员沟通催问，对方起初以“财务在走流程”、“再等等”等理由敷衍塞责，后续则信息不回、电话不接，采取消极回避的态度，毫无解决问题的诚意。这种行径已涉嫌恶意侵占他人财产。 投诉诉求与理由： 1. 核心诉求： 责令广州魔方公寓（人和二店）立即、全额退还本人的租房押金【填写金额】元。 2. 投诉性质定性： · 严重合同违约： 公寓方在租客完全履约后，拒不履行退还押金的合同义务，是赤裸裸的违约行为。 · 恶意拖欠与欺诈： 利用格式条款和优势地位，在作出明确承诺后出尔反尔，恶意拖欠押金，严重侵害消费者财产安全权与公*交易权。 · 扰乱市场秩序： 此类行为是长租公寓行业的顽疾，严重破坏了租赁市场的诚信基础和经营秩序，侵害了广大租客的合法权益。 3. 法律依据： 根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。公寓方在交易完成后无故扣押押金，已构成违法。 总结与呼吁： 广州魔方公寓作为一家连锁品牌公寓，本应比普通房东更具备规范管理和商业信誉。但其目前的行为，完全背离了基本的商业道德和法律规定，是对消费者信任的严重辜负。 现恳请贵*台（市场监管局/消委会）介入调查，维护消
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