投诉魔方公寓虚假宣传
一开始租的时候说得很好听 快递多的话可以让人送上门 然后今天跟我说只有大件 那我最近要买很多小的东西，快递起码四50个 跟他说说他在那里跟我扯 说什么月租5000的人也是去拿快递什么意思嘛 看不起的话，那我就不租了 是20号的合同 今天19号我还没进去 真的很看不起人的话，以后可以不用租给我们这种 租给很有钱的 一开始也说了，如果要转租的话 扣除500块帮忙转租 现在又说没有义务转租
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、合同纠纷
已完结
魔方公寓房费退款纠纷，租半个月不退不合理
房费不退房子租了半个月 有点不合理了哈。如果在不退就报警了
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退款纠纷、合同纠纷
处理中
魔方公寓定金纠纷，要求退还超额部分960元
我于4月6日于龙华区民治街道布龙路1009号魔方公寓，欲租下338号房，房租为2700元，当下看完中介和公寓方玩文字游戏要求我交1500元租房“定”金，我以为是“订”金，而后因我个人情况有变动，无法签订合同，公寓方表示定金不得退还，是公寓的规定，于是我查阅了中华人民共和国民法典第586条，租房定金不得超过租金的20%，超出部分没有法律效力应当退回，公寓方在租金2700元的情况下收取1500元为定金已是违法行为，随后告知公寓方且表示我愿意扣除租金的20%作为赔偿，但是公寓方依旧不依不饶，态度嚣张，表示定金一分也不会退回，没有协商空间，让我尽管去报警投诉，那我想知道，是否公寓的规定可以*于中国人民共和国民法典之上！！！！我的诉求是公寓方退回超出租金20%以外的部分定金，为960元
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
处理中
魔方公寓客服不接听电话，住户投诉处理争议
联航路魔方住户，有争议需要处理，打了很多电话，客服不接电话。
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服务态度差
已完结
魔方公寓管理费争议及频繁停水问题
我租住的上海魔方公寓顾唐路地铁站店，每月收取280元的管理费，未尽到任何管理职责。收取高达50元/吨的热水，仅提供30度的热水，且在短短半年时间里，多次发生停水、无热水、无冷水，提前不通知租户，询问后无管家对接负责，也没有解决问题。严重质疑定价合理性，和管家的专业性，做出严重投诉！！！
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乱收费、住房质量问题
已完结
魔方公寓空调故障致电费异常，要求退费
在魔方公寓签订租房合同1年。4月3日开始居住，4月份的电费是243度:电费费用为0.8元一度共缴纳194.4元整。后续居住至此1月1日已经有8个月，近期发现使用的电度数异常，导致电费飙升变高，5月-12月每个月的电费度数高达470度-600度不止。今日1月1日我个人发现是空调外机空转(房间内没有开空调，空调外机有运行)导致电费流失，随后反馈管家管家查看了情况确认是空调外机空转的问题导致电度数异常。但是其中造成的电费损失，公寓未有给出答复和解决方案。住户居住公寓，公寓内的设备老化损坏导致的损失不应由住户承担，并且签订的合同有写明，公寓会不定时维修设备。期间公寓管理人员未定期维修设备，因设备老化故障导致的损失，不应该由住户承担，烦请市场监督管理局协同处理消费者(住户)反馈的问题，对该公寓进行处理，保障消费者权益。诉求:退回5月份-12月份居住期间的所有电费。
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乱收费、住房质量问题
已完结
魔方公寓虚假宣传七天无理由退房
平台上显示七天无理由退房 我现在有理由也不予退房这不是挂羊头卖狗肉吗
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虚假宣传
已完结
魔方公寓暴雨淹水导致行李箱报废
2024年9月16日上海暴雨，我所在的魔方公寓没有提前告知租户做好水灾的应急处理，暴雨台风发生之前也没有做好排水处理，任由台风暴雨把寝室一楼淹了，暴雨结束也没有及时清理积水。导致我的行李箱被水泡了一天，里面东西全部被淹，拍立得，现金，手机，行李箱都已经报废，里面衣物，鞋子，洗漱用品，生活用品都湿了。
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服务态度差、住房质量问题
已完结
魔方公寓虚假宣传养狗问题
我是2024.3月搬到宁波东部新城魔方公寓 公寓明确告知我不能养狗 住进来后发现对面住户在养狗 向管理反映了4.5次都没有得到解决 每天早上都被遛狗的吵醒 严重影响休息导致失眠
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虚假宣传、服务态度差
已完结
魔方公寓男保安擅自进入独居女性房间
独居女性，夏季40度高温，在家穿的也很少。
8月3日，晚7点10左右，一个人在家。公寓男保安带领其他男性（多人），刷开门就往房间里进。
我这是在家抓个现行，制止了保安进入房间的行为。
如果我没在家，保安带领不止一人其他男性，进入独居女性房间想干吗？
想偷东西，还是想在房间内做其他事？
图一，为我房间门口，如房间没人，已经退房，保洁会把所有私人物品都清走，根本不会保留门帘。保安却借口说，以为房间没人。
图二，为事发后，公寓女性工作人员致歉电话，通话内承认进入我房间，电话有录音。
投诉问题
服务态度差、住房质量问题、信息泄露
已完结
