Soul账号聊天功能被封禁申诉

网友保保_wLCSjoPP 2025-11-06

处理中

我于2025-11-07 00:46:31被封禁了聊天功能，我只是说颜色和大小，并没有说关于什么，我认为不应该封禁我，请官方予以解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 01:44:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 01:44:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 00:51:20

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99882327

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