Soul账号被封请求解封
网友保保_2CZfp94t
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尊敬的官方团队你好，我是172****8074的使用者，事情的死因是这样的，当时我在广场刷到一个瞬间，我看她没有违规封禁，于是我就照着她那个发，因为我看她很多点赞量，所以就发了出来，没想到我结果会这样，早知我也不会发，可能我发的触及了敏感词，我深感抱歉，对不起官方，你看看能不能帮我解开，我保证以后再也不会违规了，并且严格遵守用户协议，我愿实名保证，以后绝对不会再有此类的事情发生，还请官方能够给予解除对设备的限制，希望可以给我一个改过自新的机会。
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看了别人发的，她发都没事，我发就有事了？我这都有证据
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打电话跟你们平台客服说了情况，就说后续有电话，真就是这样一直敷衍消费者是吗？要么给我解封了，要么给我退钱，大不了我卸了不玩了
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之前电话说给我退钱，你们退的钱在哪里，别一拖再拖，真的就是霸王条款你们说怎么样就怎么样是吗
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您好：我于上月20几号在soul发布瞬间，被soul以莫名其妙的理由封禁我设备，说是我违规了，但是我是复制别人的瞬间文字发的，请问为什么他们没事反而我有事，我在你们平台充值了多少钱，我另一个号又是年费又是充值的，加起来都得上千了。第一：我复制的别人发的文字，为什么他们没事，你们就是系统想封谁封谁呗，封谁谁倒霉是吗？第二：本人一直健康正常的在soul记录生活以及日常社交，严格遵守网络规定。以前从未被封过设备。而且之前打电话时候你们客服说把钱退给我，你们也只是口头说，并没有去真的给我退。我的诉求：该平台需要向消费者提供封号的证据，本人在所有账号里充值的会员+头像+礼物加起来足够上千元，在没有向消费者提供证据前都属于侵犯了消费者权益，如果该平台不能解封账号设备也不能提供证据，请把我所有账号的充值和账号内电子充值的资产价值全部清算给我
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