滴水贷虚假宣传及服务态度差

网友保保_F6pPD3LP

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9月份该*台向我发放了一张五折利率券,我于九月30号凌晨使用该利率券向*台借款三万元,借款后仔细看了还款计划以及五折利率券的返还利息方式,确认无误后,才使用了这笔借款,前两天头次还款后,返息迟迟未到账,我询问客服,客服只说我没有使用成功,我借款后仔细核对了是使用成功的状态,才去使用这笔借款,后升级投诉,联系人员态度很差,只说是我自己的问题,要么接受他们提供的一百元打车券,要么提前结清借款,他们*台没有一点问题。*台既然发放了利率券那就是为了让用户使用的,我不明白为什么当时显示已使用,等到了还款日确实另外一种状态。我觉得他们在虚假营销,引诱用户使用。

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