滴水贷拒绝协商合理分期还款
本人在滴滴金融（滴水贷）借款，目前欠款约两万多元。 本人并非恶意逾期，有明确还款意愿，每月可稳定偿还 500-600 元，具备长期履约能力。 多次与*台贷后人员及专员协商，申请合理分期还款方案，以避免长期逾期对双方造成损失。 但*台多次以“无*”“无方案”为由拒绝协商、拖延处理、仅提供停催不解决实际还款问题，导致本人无法正常履行还款义务。 根据相关监管要求，金融机构应对具备还款意愿和能力的借款人提供合理协商渠道。 现*台拒不协商，已侵害借款人合法权益。 恳请监管部门介入督促，协助办理长期个性化分期、停止罚息增长，本人承诺严格按协议履约。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
滴水贷暴力催收及信息泄露投诉
本人在滴滴的借款由刘于西支出，只现目前由于个人经济能力不足，暂无法还款。逾期之后，美团联合资方聘用第三方催收，对本人进行威胁恐吓给本人的生活带来了严重的干扰，现在要求*台立即停止这种恶意的催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
已完结
滴滴金融滴水贷涉嫌违规收取高额担保费
滴滴金融2024年10月9号借款1000元分一期偿还担保费9.92元2024年10月15号借款1500元分一期偿还担保费78.21元2024年10月21日13500元分六期偿还担保费733.85元2024年11月9号3400元担保费207.57元合计1029.55元。退还所谓的贷款利息。限该*台在三个工作日内给予本人答复，三个工作内还置之不理本人将通过*金融监督管理局12378 ， 消费保， 地方税务，局互联网金融监督管理局等*台进行合法起诉维护自身合法权益
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
滴水贷暴力催收骚扰家人要求暂停
我2025年8月，在滴滴打车上借款后，遇到了暴力催收，向我的第三方，家里人进行暴力催收，目前协商困境，希望可以暂停催收，我资金缓解过来后会立刻还款
投诉问题
暴力催收
处理中
滴水贷暴力催收及高息问题投诉
已还请，之前暴力催收，影响我正常工作，但是利息很高，我诉求就是赔礼道歉，退还超过利息部分
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
滴水贷暴力催收及骚扰通讯录联系人
本人使用滴水贷借款，滴滴金融，现暴力催收频繁拨打骚扰电话，联系公司、联系通讯录联系人，严重给我带来极大的精神压力。造成不可逆的后果！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
滴水贷违规催收及客服敷衍投诉
投诉对象：重庆市西岸小额贷款有限公司（滴滴数科，滴水贷运营主体）
投诉事项：
1. 违规催收：本人已申请协商还款、停催，*台仍通过多个1069号码高频发送催收短信，违反银保监会《关于规范银行业金融机构催收行为的通知》；
2. 客服敷衍：本人多次联系客服协商只还本金，客服仅用模板话术回复，未做任何实质性处理，未履行金融消费者权益保护义务；
3. 诉求：① 要求*台立即停止所有催收骚扰；② 安排专人对接，按本人认可的剩余本金1773.16元，出具一次性结清、免除全部息费的方案；③ 对*台违规催收、客服敷衍行为进行监管处罚。
附件：所有催收短信截图、客服沟通记录、之前的投诉记录
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
投诉滴水贷（滴滴金融）利息问题
本人于2020年10月26日通过贵司*台借款5600元，分6期等额本息还款，于2021年4月26日全额结清，实际支付总金额6206.11元，其中利息/费用合计606.11元，经核算该笔借款实际年化利率（IRR）高达35.64%，严重违反*金融监管及法律规定，具体依据如下：
1. 利率严重超标，违反司法保护上限
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，持牌金融机构发放贷款的年化利率不得超过24%的司法保护上限，超过36%的部分绝对无效，应当全额返还。
该笔借款实际年化利率35.64%，远超24%的合法上限，属于违规高利贷，超额支付的利息依法应当返还。
2. 信息披露不合规，涉嫌误导消费者
贵司仅标注“综合年利率(单利)35.64%”，未以显著方式明确等额本息还款下的实际年化利率（IRR），未区分利息、服务费、手续费等各项费用，违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《消费金融公司试点管理办法》中关于贷款信息充分披露的监管要求，侵害了消费者的知情权。
3. 超额利息计算明细
◦ 按24%年化利率（等额本息）计算，该笔借款合法总利息应为：237.7元
◦ 本人实际支付利息：606.11元
◦ 超额支付、依法应当返还的利息金额：606.11 - 237.7 = 368.41元（大写：人民币叁佰陆拾捌元肆角壹分）
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
已完结
滴水贷暴力催收及骚扰第三方
水滴凑 滴水贷*台暴力催收 恶意骚扰、不仅骚扰我还骚扰我的第三方紧急联系人 对我的人身造成威胁恐吓 恶意破环我的个人名声 态度嚣张恶劣
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
滴水贷客服敷衍应付、频繁骚扰
本人投诉后，客服仅反复使用完全相同的话术敷衍应付，未做任何实质性处理，且持续通过电话、短信进行骚扰，严重干扰正常生活。现要求*台立即停止一切骚扰行为，安排有权限的专人对接处理合理诉求，严禁再以模板化话术重复回复。否则本人将进一步向银保监会、12363及通信管理部门举报追责。
1. 本人仅认可剩余本金1773.16元，要求一次性结清、免除全部息费，该诉求符合法律规定；
2. *台及第三方催收多次发送侮辱威胁短信、多号码高频骚扰，已严重违法，若再发生任何骚扰、威胁行为，本人将直接报警并向监管部门投诉追责；
3. 请*台在3个工作日内安排专人与本人协商结清方案，否则本人将启动全面监管投诉与法律维权。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
