同程借钱未经告知扣费199元

网友保保_VpIsShUt 2025-11-06

处理中

2025年11月6日从银行卡扣费199元，说是半年会员费，我并不知情，也没短信提醒。打客服电话要求退款他们拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 17:00:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 18:07:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 17:19:16

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99887008

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