小牛电动车电池故障及服务拖延
网友保保_9Z9dd5Dg
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一、投诉事实与经过 故障发生：2025年11月1日，本人的小牛电动（F100）骑行途中突然断电，与广州小牛南村店进行维修，店铺师傅一直拖延到11月5日告诉我电池检测没问题。但电池100%续航仅40公里，之前电池100%续航50公里。本人于11月6日、11月7日、11月8日分别至小牛官方400客服电话（400-638-8666）询问进度，客服反馈检测没问题不给予更换电池”。 那我要求官方给个说法为什么会突然断电，为什么充满电续航不满50公里！ 截至投诉日，故障已持续7天，本人因电动车无法使用导致： 日常通勤受阻； 业务活动延误。 二、投诉诉求 立即安排更换新电池！！在维修质保期为什么不更换电池，电池检测如果没问题为什么会在路上突然断电，为什么充满电会续航不满。要求小牛电动在24小时内通过电话形式告知具体发货日期，并承诺若超期未履行，按日赔偿通勤费用（每日50元，至问题解决为止）。若电池发货时间超过15日，本人要求按原价70%折旧抵扣新车款，更换同级别车型；并赔偿因故障导致的直接经济损失。
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