中企博文虚假宣传拒不退费
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我于2025年10月22日向中企博文（北京）教育支付10020.00元购买课程，购买前对方通过电话语音诱导宣传“有内部资料、可包过”等内容（存在虚假宣传）；经查询，该机构无合法教育资质，不具备提供相关培训服务的资格。后续因无对应报考岗位无法报名，我明确表示不需要其提供任何课程服务（实际也未接受过课程服务），但对方以各种理由拖延退费，多次沟通均推三阻四，严重侵害我的合法消费权益。我的诉求是：全额退还已支付的10020.00元费用，并对其无资质经营、虚假宣传及拖延退费的违规行为进行处理。
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