直播承诺退款未兑现要求全款退还
网友保保_ijIbpTGD
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我于2025年10月24日在微信视频号电商*台购买了瑞妮兰黑发养发膏，出现了直播时承诺两瓶试用装后没有效果退全款，在他的指导下按要求做了后没有效果找商家协商退款，商家说我已经用完两瓶，所以只退我一半的钱，出现了直播诈*问题，并且在直播中还存在了文字游戏和文字漏洞等问题，商家现在只退了我一半的钱，我的诉求是退全款补足剩下另一半。
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