甜橙借钱利率过高且无法联系客服
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本人于2025年8月11日在OPPO 钱包申请了一笔借款，产品是甜橙借钱，放款机构是辽宁振兴银行，借款5000元，分12期，已还3期，每期为502.16，至今为止，仍有4519.44未还款，该产品年利率35.94%，已经超出正常利率，早上我主动拨打甜橙客服电话（95106），却无法连接人工服务，2025年11月11日是第四期还款日，因资金困难，现在无法按期还款，以下图片是客服电话，我联系客服电话的时间以及贷款详情，我的诉求是，希望甜橙专员联系本人，协商延期还款问题，降低利率。
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下面图片中号码表示为桔多多客服服务中心，其中说联系我多次都不接电话，本人并没有失联，有电话我也是第一时间接听，你们现在这样已经对我造成影响了，希望官方可以出来解决一下问题
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现在已经严重影响我的工作，我要求桔多多给我一个明确的答复，为什么官方客服说过进行一个停催处理，他们所谓的贷后部门还会跟我打电话催收，我也明确表明我的还款意愿，只是暂时还不上，既然官方客服都承诺过，为什么贷后部门会没有收到消息
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接到一个所谓桔多多的贷后部门来进行催收，我明确说明桔多多官方客服给我回过消息，给我进行一个停催处理，现在这个广东梅州的号码表明没有这个政策，桔多多客服并没有反馈问题到贷后部门
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今天官方客服已明确表示停催一个月，下午我就接到一个山西太原催收电话，我没明白，既然官方客服都打电话了，为什么催收的还要打电话，是客服没有反馈给第三方，还是我的信息泄露出去了
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图一为桔多多的的贷后专员联系我，表示平台没有延期政策，不同意协商延期还款问题，挂完电话，短信就过来了，短信里写到多次联系，可是至今为止，我就接到一个声称是桔多多的专员电话，而且客服电话也没有明确表示号码是多少，我只能联系上翼支付客服，翼支付客服表示这个不归他们的管理范围，帮我转接桔多多的客服，可是我就接到这一个贷后专员电话
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翼支付客服给我打电话说桔多多会联系我结果到现在没有联系我，信息里面还表示多次联系，电话一直没有接到过
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翼支付客服联系我后，让我等待桔多多客服回电，可是我没有接到任何电话，桔多多就给我发送了这一条消息，消息里也没有明确说明客服电话，使我无法联系到客服
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