万达影城W+会员兑换规则不合理
网友保保_UO6KeecM
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我要投诉万达电影关于W＋会员兑换卷使用规则不合理的条款 我于2025年9月19日凌晨1点30分左右，在万达电影官方app参与"W＋三周年宠粉节百万福利"活动。当时由于深夜困倦，误以为该活动是抽奖性质，便点击的参与。然而，实际活动是将我199元充W＋会员时获赠的IMAX兑换卷兑换成了福利值，用于兑换周边海报等商品。虽然事后发现未实际兑换海报，福利值仍保留在账户中，但当我联系万达电影客服（工号131890）要求撤销兑换操作时，被告知一旦完成无法撤销，且不予恢复兑换卷。我认为这一条款存在严重的不合理之处，具体如下："兑换后不可撤销"规则属于万达电影单方面制定的格式条款，直接剥夺了作为消费者在误操作之后的反悔权（即撤销兑换的权利）这属于典型的霸王条款 客服在接到投诉后也未能积极解决问题而是简单操作以规则为由拒绝撤销操作 我要求恢复我的一张IMAX兑换卷 谢谢
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