投诉万达影城霸王条款
买错座位了 申请退全款 不给退 也没有人工客服
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
投诉万达影城预付卡纠纷
我于2025年2月13日在万达电影APP-吃喝玩乐专区花费168元购买一二布布联名周边产品，形式为券码现场兑换，本质是预付式消费，现在说2月20日，该券过期了，不给退钱，也不给延期，根据《消费者权益保护法》规定商家以“过期不退/不延期”作为格式条款，未以显著方式提示、未与我协商，该条款无效，不能免除其退款责任；根据商业预付卡管理办法规定不记名预付卡有效期不得少于3年；这张券仅7天有效期，明显违规。我未实际兑换商品，未造成商家损失，其购买须知第九条：同一订单中未取货可整单退款，未告知过期不予退款说明，商家以过期未兑换不予延期或退款，严重侵害我作为消费者的合法权益。我的诉求是退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
万达影城赠票无法使用且拒退款
在购买之前会送三张电影票，买完之后才发现大部分根本用不了，找客服退款也不退，现在是刚开，什么权益我也没用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
万达影城虚假宣传退改签规则
购票前影院显示可退票可改签，买了之后，在电影开场前两个多小时，申请退票，显示无法退票和无法改签，能退票的那张还要扣除10元的手续费，图一表明该影院可退票可改签，图六也表明开场前120分钟以上可支持退票，怎么真到了退票这一步就告知消费者无法退票无法改签了呢，小程序也只有人工智能客服，联系不上人工客服
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
万达影城拒退符合规则影票
2026年2月20日在万达APP购买的下午5点的影票，因临时有事去不了要退票，找客服人员说明了情况，但客服人员很强硬的说不能退，况且我也满足退票规则
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
万达影城虚假宣传免费停车实际收费
虚假宣传，显示看电影免费停车两小时，实际收费。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
万达影城换票券过期拒更换引纠纷
2025年8月，我在万达影城买了九张换票券，买的时候没注意到期日期，一直放在抽屉里没去看，过年想带家人去看场电影，发现换票券过期了，打万达影城的客服热线，询问是否能更换、延期或者有其他方式能减少一下我的损失，结果客服回复说没有任何办法。电影票又不是吃的喝的或者是实物，又没有弄坏了，只是过期了几天而已，还能一点办法都没有吗？希望能帮我换九张换票券，反正之前这几张也没使用过，钱我也交过了，这样其实大家都没啥损失，不能说我花了钱买了你的换票券，你一句过期了就把我打发了，这样子挣钱也太不负责任了。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
万达影城拒退改票且服务缺失
从开场前一下午联系不给退票不给改签，没有任何服务
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
泰安万达影城虚假宣传停车优惠
2026.2.17日在泰安万达影城（盘古天地IMAX店）观看两部电影，观影前在该电影院前台咨询停车费，给了一张免4小时的停车券，观影完后付停车费，结果优惠券用不了，直接付了全款停车费，共计9元，购买的电影票上有免费停车3小时的宣传，怀疑虚假宣传活动，诉求退还停车费9元费用。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
万达影城放映电影画面泛色影响观影
德州德城万达广场4楼万达影院2026年2月19日在2号厅上午九点十分放映的电影惊蛰无声 片前广告和片中都出现了元素边缘泛色问题 红色和绿色尤为明显 严重影响观影体验
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
