万达享影卡无法登录要求退款赔偿
我在2025年10月3号11:53：26购买了万达的享影卡，但在12点40多分之后出现账号无法登陆的情况，我尝试近6个小时无果。我无法按正常流程消费我所付的钱，300块钱与账号一样无法使用，这侵犯了我属于消费者的正常权益，甚至是欺诈。我希望万达影城退款并且恢复我的账号以及赔偿和道歉
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
万达影城联动活动无法支付且封号
本人于10月2日及3日12时，多次尝试 在万达电影的官方小程序及APP上, 按照“恋与深空x万达电影联动”官方 推文宣传的时间下单购买“恋与深空x 万达电影联动活动主题套餐&主题周 边”。但在支付环节，系统持续显示 “提交失败”、“系统繁忙”，从2日12点 至19点长达7小时，3日12点至今仍无 法完成交易。此行为涉嫌违反合同约 定，万达电影方未能提供稳定的交易 服务，存在服务质量缺陷，同时剥夺 了本人与其他消费者公平竞争购买的 机会。由于长时间无法购买，我尝试 与万达电影官方电话联系，结果在未 得到任何问题解决回复的情况下被对 方直接挂断电话。且经过互联网搜 索，发现本次全国范围内恋与深空与 万达电影联动的活动，消费者权益侵 害的事件普遍发生，且官方至今未能 给全体受到侵害与欺*的消费者一个 合理的赔偿方案。大部分用户账号被 万达电影以“非法渠道购买”为由大面积无差别永久封禁，且已购买和充值 的账号无法退款也无法取货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
万达影城预售商品未发兑换码无法退款
我于2025年10月3日14时14分在万达影城app下单以下商品
恋与深空镭射票套组X1份,祁煜款
恋与深空主题套餐X1份,祁煜款
恋与深空主题套餐X1份，夏以昼款
以上三样为预售商品，预约到2025年10月7日领取
但是在下单完成过后，没有收到短信，没有兑换码
显示在出货，不能够退单退款，客服电话打不通
期间还被退登账户两次
并未去线下领取，也并没有到预约的领取时间
其他下单并未存在上述情况
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
万达影城账号被误注销投诉
我于2025年10月3日于万达影城购买联名商品，由于购买人数过多，网页卡顿，我只能连续点击，结果突然被弹出登录，后续了解到是万达影城把连续点击的账号当成病毒账号注销了，要求万达方尽快恢复我的账号
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
万达影城无故封号拒登投诉
我于2025年10月3号下午12点19分和12点31分在万达影城微信小程序上购买了万达与恋与深空联名的恋与深空主题套餐两份，满赠贴纸一份以及两个徽章，大概在一点半前后发现购买这些联名周边的账号被强制退登，然后到截止2025年10月3号下午五点零五分都无法登入，包括APP，根据网友和万达工作人员的联系，无法登入的情况是因为被万达影城单方面拉黑，且永久无法使用这个被封账号，我请问凭什么封号，凭什么拉黑，说购买者可能为黄牛，有何证据说我们消费者是黄牛，黄牛是以原价购入然后高价倒卖才是黄牛，或者恶意囤积大量商品或票类产品，我的账号上还有我自己抢到的联名周边，现在都无法使用，请万达影城给出合理解释以及道歉赔偿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
万达影城付款后无法退款且服务异常
打了电话 但是他们说退不了款让我等电话反馈，我钱都付过去了一直出货中还显示接口不可使用，地址也改不了，希望能全额退款处理。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
万达影城联名商品无法取货投诉
我于2025年10月3日在万达影城app购买万达和恋与深空联名产品，消费176元，该商品为预售商品，需10月5日后取货。但是购买商品后账号无法登录，不登录无法获得取货码，询问万达客服表示我的账号被封且无法解封，要求万达要么退款要么解封账号
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
万达影城支付后退款且无法重新下单
我于2025年10月3日13：50，在小程序万达电影+上购买套餐，但是支付成功后，对方商家将退款金额原路返回，但是我不接受，因为我在此程序上花费了一天时间。好不容易抢到之后对方立马退回，浪费了我的时间精力，我还要后续再去花时间去抢，并且到目前为止订单一直无法再次创建，在我联系对方客服时，点击投诉，一直无人接听
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
万达影城联名套餐无法购买
10.2预定恋与深空与万达影城的联名套餐及周边，宣发12点准时开始，直到现在18:33也未能恢复正常购买，欺*消费者，不积极解决问题，要求出具赔偿措施
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
万达影城电影票延期或退款
前期购买的团购电影票，30元/张，现已过期，期望沟通协商延期或退款
投诉问题
预付卡纠纷
处理中
