三福百货换货鞋内现活蟑螂
网友保保_h1LSyJGj
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您好，我于 2025年11月2日凌晨0:31 在 三福百货官方网店 购买了一双鞋子（尺码38），并于 11月3日 收到商品。 由于尺码不合适，我通过*台申请了换货，将38码换成37码。 然而，更换寄来的37码鞋子内部竟然有活的蟑螂和虫卵，气味极其恶心，严重违反商品卫生安全要求，给我造成了极大心理不适和卫生风险。 我认为三福百货网店存在以下问题： 1. 销售、发货管理不当，导致商品内出现活体虫害，属于严重卫生质量问题； 2. 违反《产品质量法》《消费者权益保护法》第8条、第55条的相关规定； 3. 危害消费者健康与合法权益。 我已保留完整证据，包括： • 蟑螂与虫卵的实物照片和视频； • 订单截图、换货记录、聊天记录等。 诉求如下： 1. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求 退一赔三（不少于500元）； 2. 请监管部门对“三福百货网店”的发货与仓储环境进行调查，防止类似事件发生。
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