投诉臻心贷虚假律师催收及拒发合同
网友保保_BnQhv1FT
已完结
我在前几个月在安逸花合作机构臻心贷借了两笔欠款，由于其他*台也有借款还不起了，就一次性全部逾期了。在之前我也有主动找客服协商还款方案，想要融担费罚息稍微再减免一点，但没协商成功。上上个星期接到一个自称是*台找的律师告知我5天后会来我的身份证所在地来找我起诉，我跟你们*台有协商过但没解决，找催收公司假装律师工作人员来让我还款。还时不时发短信轰炸我。上周二的时候臻心贷*台联系我给了QQ邮箱账号申请发合同，周六晚上我问了一下另一个客服也说申请了，到周天我投诉了接到电话跟我说没有看到申请合同的单子，这不是黑网贷是什么发个合同都要假装处理，拖了5天的事情都没申请打马虎眼敷衍我。还甩锅给我是因为我没同意周二的减免方案，所以觉得也不需要给我发合同了。接着我投诉了*台的放款银行昆仑银行，银行说减免方案还是要跟*台协商，还跟我说可以去投诉客服不作为，自主不帮我申请合同，臻心贷*台的人能有这样处理的方式，没有*台纵容肯定是不可能的。客户以正当方式要合同故意谎*客户还甩锅轻飘飘的道歉我是不接受的。收取高额融担费违约金客服态度还不好。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款,停止骚扰
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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