大润发门店退换货纠纷及服务态度问题
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我于2025年11月11日在池州大润发店购买了一款电热毯（黄牌特价为149元）以及7盒卫生巾（四件以上打8折），和一些其他物品。结账时，我特意询问结账人员哪些参加满减哪些不参加，得到的答案是电热毯、护发素已经是特价商品不参加，卫生巾参加。 大润发双十一活动为满199-30，但5折商品不参加。 买回家后，妈妈说我购买的电热毯款式错误，故于2025年11月12日带着没有使用的全新产品和购物小票前往大润发服务台。服务台的工作人员，告诉我的妈妈，这款电热毯参加了满199-30的活动，故只退款121.5元（扣除的27.5元不知道如何计算出来的）我的妈妈回家后告知我这一情况后，我立马带着小票再次前往服务台，说明以上情况，但是服务台工作人员态度恶劣，坚定地说卫生巾已经打了8折故不参加满减，而电热毯虽然是黄牌但是还是参加满减的。 面对宣传单页上印的只有5折商品不参加满减（并没有写8折的不参加）视而不见，硬要说打折的商品都不再参加满减。 最终，工作人员态度恶劣怪我不该退换货、不该让妈妈替我前来退换货，但最终妥协退了我27.5元购物卡
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