大润发购物遭遇异常扣款未退款

网友保保_TQSTUQWj 2025-10-08

已完结

我于2025年10月4日，在大润发购物，购买了两瓶白酒，消费了398元，使用了300元超市购物卡，支付宝付款98元，后续发现支付宝账单出现一笔874.53元的消费，并未采购任何东西，商家查询监控，发现确实不是我购物，也并未做出相应退款。

投诉进度

用户评价

2025-10-08 10:42:25

用户申请完结

2025-10-08 10:42:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 09:05:35

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用户发起投诉

2025-10-08 08:59:05

投诉信息

大润发（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

874.53元

投诉编号：

99684694

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