大润发线下门店电话营销骚扰
这段时间间断性的收到大润发的营销电话骚扰，我要投诉这种侵犯个人隐私的行为，并停止电话骚扰
投诉问题
服务问题
处理中
大润发售砂锅三月内开裂拒退
2025年12月28日在合肥包河大润发买了一个砂锅，前后使用不超过七八次，5月12日晚将砂锅冷却后放冰箱冷藏，5月13日家人从冰箱取出时发现底部有裂纹，用手指轻敲后竟然砂锅底部整个脱落了，找了大润发售后，售后说过了三个月质保期了，不予退款，我要求提供产品质保期说明书，大润发客服又说产品下架了 没有质保书。如果知道产品只有三个月质保，我是不会购买的。今天下午，大润发客服又发来网上搜的截图说是使用常识问题，没有注意使用，是温度骤热导致，但是都没有加热，只是从冰箱里拿出来，就裂掉了。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发嘉定店售变质牛肉致腹泻哺乳受影响
2026年5月14号下午在大润发嘉定店线下购买的熟食唐闸味牛肉变质/发臭，食用后恶心腹泻。且影响哺乳
与商家沟通其未提供解决方案，要求退款并赔偿无果。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发拒退过期坚果，推诿责任
大润发因我商品丢弃，无法退款。在2.8购买的质量问题坚果，2.11去退货造拒绝，4.8*台说商家没问题，无法处理，我当天把这些也已过期的商品丢弃。5.11大润发工作人员打电话过来说帮我处理，现在又说因为商品已丢弃，无法处理。这是谁的责任？谁的问题？这是想真心处理问题吗？还是应付了事？
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
大润发无锡百乐广场店售漏油酸辣粉存食安隐患
本人于5月10日18点，在无锡市惠山区百乐广场大润发门店，实付2元购买袋装酸辣粉。当晚拆开食用时，发现内袋红油料包严重漏液，整袋食材被红油污染，包装密封破损，已属于不符合食品安全标准的问题食品，存在重大食用安全隐患。
本人已完整保留购物小票、商品漏液现场照片及视频证据，事实清晰、证据确凿。
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，我依法主张退一赔十，赔付金额不足1000元按1000元保底赔偿。
门店刻意曲解法律，以自身不知情、需等待厂家处理为由推诿拖延、拒绝依法赔偿。根据食品经营首负责任制，销售终端超市负有先行赔付法定责任，不知情不能作为免责拒赔理由。现恳请市场监管部门介入查处，督促门店依法履行赔偿义务，并对其售卖瑕疵不安全食品的违规行为立案核查。商家目前只愿意赔付¥25。 不愿意按照食品安全法不满按¥1000 按一千元算的规定
投诉问题
包装破损、经济纠纷、质量问题
处理中
大润发售霉变巴旦木拒依法赔偿
2026年5月6日在江苏省连云港市连云区*山路的大润发购买盒装巴旦木，在食用过程中发现里面存在发霉长毛的问题，并且东西在商家贴的保质期内，向商家索要赔偿，商家拒绝履行法律规定的1000元，只愿意赔付200元，并且一拖再拖
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发浒关店员工态度恶劣致榴莲损毁
时间：5/4，12：20，大润发（浒关店）
地点：生鲜水果过称处
经过：将挑好的榴莲过完称按指示付款后
有位员工分不清顾客的榴莲
顾客指出自己已付过款的榴莲
经过重新过称后确认
这位员工恼羞成怒
剥开装盒过程中明显装不下
顾客要求分装仍遭拒绝
粗暴按压盖盒，导致果肉压烂
情绪不稳定建议休假调整
如此报复心强的员工建议相关部门重新评估
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发长沙万家丽店水果严重变质
2025年5月3日在长沙市万家丽路大润发店买了水果，到家后发现全部烂了，吃不了，我是孕妇，打开之后拍了照片，商家还要带回商品退款，我已经丢*桶了，难不成要翻*桶，然后再拿过去退？
投诉问题
质量问题
处理中
大润发门店售黑核生包拒不退赔
卖生包给我，核还是黑的，我说我已经去乡下了没办法退货退款，要他们叫跑腿拿不愿意，我扔*桶拍照不愿意，等于让消费者认栽，我这笔订单本来就坏必赔，不用退货，现在大润发美团都不帮我处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发南环店售变质鹌鹑蛋拒赔
2026.5.2淘宝闪购大润发南环店，鹌鹑蛋打开就有两个坏了，一个发霉了，一个外壳都烂的，要求退款30%被拒绝，要求仅退款被拒绝！没有任何道歉，态度强硬！！
我的的权利（法律依据）
1. 《食品安全法》第148条：变质/发霉属于不符合食品安全标准，你可以：
◦ 退全款（整盒）；
◦ 额外要求价款十倍赔偿，不足1000元按1000元算。
2. 《消保法》第24条：商品有质量问题，你可以整单退货退款，不是只退坏的两个。
我要要求赔偿！！！十倍不足1000按1000赔
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
