大润发门店售过期牛奶且联系无果
在大润发买牛奶，买到了一瓶过期的牛奶，我需要赔偿，电话一直联系不到
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发船营店售变质面包且经理辱骂顾客
2026年2月17日13时 在大润发船营店卖了一袋铁力发老式营养面包 第二天早上食用打开包装一股刺鼻的气味已经变质然后上午去找到超市退款索赔 超市的生鲜部刘姓经理 在听我描述产品问题和索赔要求时竟然说了一声“操”，我上面质问，他又不敢承认了自行离开 后来在我的强烈要求之下 又来道歉 但拒不承认骂人 然后对我的诉求态度敷衍 不予处理 我自行投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发膏蟹缺斤少两、注水虚假宣传
买的螃蟹二两多，一百多一只，说的是膏蟹，螃蟹里面里面都是水，根本与实物描述不符
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
大润发售百雀羚致面部过敏拒处理
2月13日上午在沈河区大润发超市购买了一套百雀羚化妆品一套，用后脸部出现弥漫性红斑，轻度肿胀，不敢碰，面部全是皮疹，后去大润发进行协商沟通，商家不处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发南亚广场店收银员态度恶劣
2026年2月16日，在海南省海口市，大润发南亚广场店，店里收银员20****07111态度恶劣，要袋子不给，与顾客发生争执。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发清溪路店强制指定收银通道、强索电话号码、服务态度恶劣
2026.2.15日下午四点多在清溪路大润发一行人购物完成后来到付款通道注意到有些窗口是指定收银台仔细观察后没发现我的卡需要走特殊通道正常排队半个小时候收银台告知要去指定通道 需要重新排队 相关工作人员(王领)服务态度很差没有帮我解决相关问题严重影响消费者购物情绪 在重新排队完成付款后 被告知需要登记电话号码 了解到是一直都有的规定商家限制付款通道，强制收集个人信息，变相拒绝交易，侵犯我的公*交易权，自主选择权，个人信息受保护权，要求立即整改并正常提供服务。侵犯消费者相关权利影响我的个*益怀疑该门店管理安排等方面存在严重问题 员工能力也有待考核该商家在消费过程中，滥用经营优势地位，设置不合理交易条件，强制收集消费者个人信息，变相限制，阻碍正常消费，已构成严重侵害消费者合法权益的违法行为该门店工作人员服务态度恶劣，态度生硬，敷衍推诿，对消费者合理诉求置之不理 并且客服热线打不通 总部和门店都不行
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
大润发盐城店漏付商品遭十倍索赔
2月13日我在江苏盐城大润发超市购买商品无意漏付了四百多块钱的商品，被超市人员威胁恐吓最后以十倍赔偿款赔偿，我的漏付为什么不可以补付款？超市是否有执法权？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
大润发吴中店以霸王条款拒退酒款
投诉举报信
投诉人： 孙玉杰
联系电话： 180****0437
被投诉方名称： 大润发商业有限公司吴中店
被投诉方地址：江苏省苏州市吴中区东吴南路90号吴风生活广场负-楼
投诉请求：
要求被投诉方依据相关法律规定，立即为我办理退货退款。
事实与理由：
本人于2026年2月13日在大润发吴中店购买了42度古井贡酒年份原浆酒(古8)白酒500 ml/瓶，消费金额为290.73元。
在我要求退货时，该店工作人员以“本店自行规定商品签收后不可退货”为由，拒绝了我的合理要求。但签收环节，该店并未以任何显著方式（如事先告知我此规定，也未在交付商品时履行当面验收的提醒义务或提供验收机会。
本人认为，该商家的行为存在以下问题：
1. 排除消费者主要权利，限制消费者合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款及第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定……格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家以“自行规定”为由拒绝退货，属于典型的单方面限制消费者权利的行为，且未履行明确的告知义务，该规定应属无效。
2. 未尽到提示和说明义务。 即使商家内部存在所谓的“无理由不可退货”*，也必须在消费者购买前或交付时进行明确的提示和告知。商家在签收时未履行通知义务，也未让消费者当面验收，导致消费者无法及时发现商品问题或行使后悔权，责任在于商家。
综上所述，该商家的“内部规定”违反了*法律法规，侵害了我的合法权益。现恳请贵局依法介入调查，责令商家纠正违法行为，并为我办理退货退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
大润发门店员工辱骂顾客并打落手机
顾客买酒直接侮辱顾客，顾客要她工号不给看，并且直接打掉顾客手机，不道歉并且态度蛮恨，后经理来调解并且给我拍了工号，请严肃处理并下惩处单
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
珠海斗门大润发售霉变榴莲
2026年2月12日19:33分在珠海斗门大信新都会 大润发店购买了金枕榴莲，价格总额：48.18元。回家发现榴莲发霉，果肉发霉，特别糟糕…
投诉问题
质量问题
处理中
