大润发购卡遇虚假宣传及服务态度恶劣
于2025年10月6日在江苏省连云港市大润发中山西路店购卡。海报宣传买1000送1000线上券，现场问送的1000的是否没有门槛，随便用，服务人员给予肯定回答，所以办理了1000元的购物卡。购卡后激活发现送的都是品牌券和全场满减券。就致电门店是否可以退卡，因为觉得不合适。门店服务人员详细了解后说没遇到过这个情况，给了杨姓领导电话让我咨询。致电杨姓领导后态度极其恶劣，特别不耐烦的说问公司看一下，就询问为什么这种态度说话，不能好好说话吗？他更嚣张的来一句的，那不用问了，退不了！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
大润发售卖霉变瓜子要求赔偿
我于2025年10月12日在大润发上海南汇店购买了“核桃味瓜子”。食用时发现一个极为隐蔽的安全隐患：多名瓜子外壳完好，完全看不出异常，但掰开后，壳内侧清晰附着有灰黑色的霉菌，并伴有刺鼻的霉味。由于从外观根本无法辨别，我已误食数粒，味道极其苦涩。这种情况证明产品在原料或加工环节就已发生霉变，属于严重的内在质量问题，对消费者健康构成巨大威胁。
我持有本次购物的完整小票作为凭证。该商品已完全违反食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，我现提出以下诉求：
1. 立即办理全额退款；
2. 依法支付一千元赔偿金。
此外，鉴于该霉变问题从外观完全无法识别，风险极高。我强烈要求商家立即下架同批次产品进行全面排查，并从根本上审查和改进此类散装炒货的供应链质量与品控流程，以杜绝此类隐形安全问题再次发生。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发月饼包装破损有异物
我于2025年9月29日，在内蒙古自治区通辽市科尔沁区大润发超市花费197元购买了两盒稻香村月饼，其中一盒在后续实用环节发现漏包现象，包装内存在异物。我于2025年10月6日联系了大润发线下门店，店员承诺跟生产者联系，并在2-3天内处理解决，但是截止到目前为止并没有后续。对此我要求商家根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条对我进行赔偿损失，并要求支付价款十倍赔偿金。
投诉问题
有异物、包装破损、质量问题
处理中
大润发售卖变质食品要求赔偿
按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条进行不满一千元按一千元赔偿，大润发浙江湖州店，吴兴区南太湖新区滨河路666号
投诉问题
质量问题
处理中
合川大润发售卖变质牛奶拒赔
我要投诉合川大润发超市。我在2025年10月10日晚上购买了牛奶，购买时仍在保质期内，但打开后喝了一口后发现味道口感不对，发现已变质并产生絮状物。 已经到超市和客服沟通，但对方拒绝按照《食品安全法》146条的规定进行赔偿。我的诉求是：要求超市退购货款，要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加的赔偿金额不足一千元，则为一千元。我手里有购物小票、变质牛奶的实物和照片，可以提供作为证据。麻烦帮忙协调处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发所售夏威夷果现虫卵致家人腹泻
2025年10月7日在大润发购买了夏威夷果。然后在10月8号晚上家人坐在一起吃，在扒开递给小朋友的过程中发现有异物，近看发现虫卵，后面又打开几个又发现一个有虫卵，当天晚上家里有人开始腹泻，直到第二天家里人已经连续腹泻二天，然后期间有和大润发的人去沟通这个问题，他们做出沟通只愿意最多赔偿200元。我的诉求是按照食品安全法来赔付1000元。
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
大润发购买变质松花蛋要求赔偿
我于2025年9月26日早上10点27分，在宁波大润发高鑫广场店购买的松花蛋变质发臭，与大润发协商无果，要求按照食品安全法，退款并赔偿，赔偿金额1000元
投诉问题
质量问题
处理中
大润发熟食区乱收费及服务问题
我於2025年10月9日在羅定市區 大潤發商場熟食區購買涼拌，第一：以前挑選完的涼拌都是先稱打上價格，再調味；今天下午買的時候我看到的操作是反著來的，先調味再稱，這不就增加重量增加價格了嗎？？我詢問了員工她說沒問題，我說以前從來沒有過這樣。這算什麼？
第二：員工態度也不好。
第三：現場以及圖三配料上面沒有標明涼拌加工屬於額外收費。
我要求一個合理的解釋和賠償適當的金額。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
大润发购物遭遇异常扣款未退款
我于2025年10月4日，在大润发购物，购买了两瓶白酒，消费了398元，使用了300元超市购物卡，支付宝付款98元，后续发现支付宝账单出现一笔874.53元的消费，并未采购任何东西，商家查询监控，发现确实不是我购物，也并未做出相应退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
大润发购买蒙牛乳制品现质量问题
我于10月6号在淘宝闪购在大润发购入蒙牛乳制品，到货后及时放入冰箱，于10月7日打开品尝后发现奶呈絮状，且有酸味
投诉问题
质量问题
处理中
