大润发售卖变质牛肉涉食品安全问题
这是本人于2026年1月23日（周五）13:30左右，在武汉市江汉区循礼门大润发超市购买的牛肉。回家后发现该牛肉表面明显发黑，并伴有酸臭味，确认已变质腐败。该商品存在严重食品安全隐患，违反了《食品安全法》相关规定。
投诉问题
有异物、虚假宣传、质量问题
处理中
大润发员工服务态度差并背后议论顾客
我于2026年1月22日20:00左右在黑龙江省大庆市萨尔图区大润发超市想买冰棍儿 由于晚上工作人员很少 我找不到冰棍在哪 我在干调区见到一个理货员 询问她冰棍儿在哪 这人服务态度很差 说这里是干调 然后没有理我接着理货 我又问了一句 然后她又不耐烦说一句你去奶那里找找 她态度不好我就走了 后来我爸妈路过她 听到她说 这里是干调 找什么冰棍儿 我第一次来大润发 对这里不熟悉 找个工作人员问一下 没告诉我就算了 还在背后讲究我 还被我家里人听见了 我要求她给我道歉 就这个态度吗 就算不是工作人员 问一下回答我一下能怎么样呢 很生气 什么*服务
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发售卖发霉车厘子拒退货
我于2026年1月20日在南京市溧水区大润发买了一箱5斤重的车厘子99元，结果里面很多坏的果子 都是那种烂的发霉的烂的流汁的，长了霉点的，坏的只剩一个果核的那种，我带着剩下的车厘子和坏果到店里要求整箱退货，结果店家不给退。按照我国法律，售卖发霉的生鲜食品是要赔偿1000元的，我也不要赔偿，我只想整箱退货，这都做不到，大润发是不在乎消费者的生命健康吗
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发三水店收款未发货涉嫌欺诈
我于2026年1月5号，给*子*走1万块钱，收款是大润发三水店，大润发三水店收了我的钱，我现在要求大润发三水店把收款钱全部退回来，我是收钱了，但是商家没有给我提供任何产品啊，我也没有收到货，欺*消费者？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
大润发牛奶保质期虚假宣传
购买的牛奶，页面上保质期写的是6个月，可我拿到手只有3个月，要求换货，居然说没有最新日期，只有25年10月生产的，退而求其次，居然给亲子送去门店柜台，才可以给我申请退款，这个页面存在虚假宣传商品的保质日期，从而误导消费者以为自己购买的是最新日期的牛奶
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
大润发售卖未熟透烤鸡存食品安全隐患
本人于2026年1月17日18时58分，在大润发（漳州店）购买了一份奥尔良风味烤鸡（熟）（生胚680g），支付价款18.9元，持有购物小票/支付记录（订单号950220****7519）。购买后食用时发现该熟食未完全熟透，存在明显的生涩口感/未熟特征（可附特写照片佐证），不符合食品安全食用标准，存在食品安全隐患。
事后本人曾与商家沟通赔偿事宜，未达成一致。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，现提出以下诉求。
诉求内容：
1. 要求商家退还该熟食购买价款18.9元；
2. 要求商家支付惩罚性赔偿1000元；
3. 要求商家就此次食品安全问题作出合理解释。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发车厘子不新鲜且拒赔
我16号在通过大润发app在蚌埠下单一箱3J车厘子，17号中午收到后发现不新鲜有坏果第一时间联系客服，希望给我退款或更换，他客户接到电话后，让蚌埠大润发和我联系了一次，说想办法给解决，从昨天联系一次后就再没联系我，直到今天中午我给他们联系，说无论如何今天要给我结果，等到5点左右蚌埠给我电话说，让我自己出运费寄回去，他们收到后再给我发一箱过来，我不接受这个处理，首先是水果不新鲜是他们的直接问题，这个原因不在我，为什么让我出运费。还有他们这处理问题的态度有问题。我要投诉。根据消费者权益保护法规定我有权让他们退款加赔偿。
一、消保法退一赔三
- 三倍赔偿额：125 × 3 = 375元
- 因375元 < 500元法定下限，按《消费者权益保护法》第55条，增加赔偿按500元计
- 完整诉求：退款125元 + 赔偿500元，合计625元
二、食品安全法（变质水果等不符合食品安全标准）
1. 价款10倍：125×10=1250元（>1000元，按1250元）
2. 损失3倍（若按价款算125×3=375元）：因不足1000元，按《食品安全法》第148条，直接按1000元保底计
3. 完整诉求：退款125元 + 惩罚性赔偿1000元，合计1125元
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发商品质量问题未处理
在大润买的东西质量问题几个月了没处理没处理就直接完结了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发购买毛肚现粪便无法食用
我于2026.1.10上午十点左右，在烟台市开发区衡山路58 号大润发超市购买的生鲜毛肚，单价46.9元/500g，花费30.76元，打算回家涮火锅，回家清洗后发现毛肚存在大量粪便，恶臭难耐，电话沟通客服后告知可以去更换，我们不同意，客服沟通后告知售卖物品属于生鲜食品，需要回家后自行清理，问题是清洗后还残留大量粪便，有臭味 无法食用。电话投诉至12315.客服告知商家售卖生鲜食品，只接受退费，不接受只能寻求司法途径。感觉不合理
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
大润发场地内遇诈*式促销被*付款
元旦节爸爸带着孩子前往大润发逛超市购物的时候，经商场门口时遇到临时展台正在举办“免费赠送学*机”宣传活动，先是扔一堆小公仔，纸巾吸引人群，后又说学*机免费送，随后推广人员多次以“付费考验”“验证支付意愿”为名，要求参与者展示手机支付20元金额，但都并未实际收款，声称为“测试诚意”，并反复强调“绝不收取任何费用”，在逐步获取观众信任后，主持人提出“最终诚意考验”你敢不敢扫码”你敢不敢付钱”，你不买就是不爱你的孩子，表示仅需验证支付意愿，将手机扫描付款码即可免费获赠学*机，一顿诱*下来后*他支付了密码后还让他把手机放下，还让他等一下，不要走，走了就亏了，一顿操作下来，让他误以为是要退款给他，结果直接递过来一张收据和“免费送的学*机”，就让他走了，回家后才反应过来，马上上网查了一下，这种全是*子的诈*套路，随后打电话找他退款时，商家以已拆包装和激活学*卡为由拒绝退款。这些诈*局早几年前就已有发生，还被举报投诉过，大润发作为场地提供方为什么还要出租场地给他们，招商时没有认真核实承租人信息，纵容诈*分子明目张胆的进行诈*，现要求大润发协助处理退货退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
