大润发员工态度恶劣影响购物体验
我于25年8月18日在连云港大润发中山路店，逛大润发，给小孩吃了两块试吃面包。员工直接对小孩说，就知道吃，也不给你买。话语引人反感，在大润发经常购物，面包也买过不少。听到员工这种态度，以后不在大润发买东西了。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发商品质量问题拒绝赔偿
于2025年8月16日上午9时左右收到河北省唐山市路北区 唐山大润发华岩店的自配送超市商品，其中新鲜蔬菜:莴苣，收到时已经严重变质腐烂。联系商家无果后拒绝赔偿。拒绝按照消费者权益保护法和食品安全法规定进行最低1000元的合法补偿，逃避责任，诉求就是商家进行主动赔偿。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
大润发收银服务效率低引发投诉
我于2025/8/16晚8时左右在大润发购买了两套童装 不知道有一套吊牌掉了另外一套还在 我选的是同一个款式不同颜色 收银大姐居然叫我不要这一套 我说同一个款式价钱一样的 你就加一套就好了 收银员说不行 什么条码不在不能扫 让我等回复 她发照片给上面的工作人员 我等了半天 娃又闹 我就问她好了没 她说没回复 我就生气纳闷了 明明同一个款式只是颜色不一样 难道价钱也不一样吗 害我等了半天一直没回复 收银员比较老不懂得怎么弄 又慢 后面都排长龙了还没弄好一个顾客 我就老火了 怎么会有这么笨的人 加一套衣服都不懂 怎么做收银的 😤😤😤 这是我第二次在大润发购买童装因没有条码退回去的 其实我选的都是同一款产品 只是颜色不一样 怎么就不会弄了 😤😤😤😤
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发线下店西瓜质量问题
今天下午在淮安区大润发线下店买了一个西瓜，回到家切开后西瓜里面已经变质了
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
红枣煮出白沫且拒绝退货
我于2024年12月27日在大润发邗江店购买禾煜若羌红枣一袋，我发现煮出来大量白沫，用洗涤剂才能把锅边白色沫洗掉，我有时间过去门店退货退款时，被告知时间长为由拒绝退货退款，白色沫正常现象。红枣煮出白色泡沫是由于存在质量缺陷，商家未对可能产生此现象作出明确说明，退货退款有时间限定，门店没有任何告示标识。大润发邗江店违反了《消费者权益保护法》第二十四条和第四十八条
投诉问题
霸王条款、服务问题、商品质量问题
处理中
大润发超市售卖发霉干辣椒
本人于2025年7月2日在安徽省芜湖市弋江区花津南路66号大润发超市买的商品 里面包括一袋干辣椒 食用时发现里面好几根有霉菌
根据中华人民共和国食品安全法 在超市买到发霉可以向经营者要求支付价款十倍 或者损失三倍的金额 金额不足一千元的 赔偿金为一千元
投诉问题
有异物、商品质量问题、质量问题
处理中
大润发蒜香鸡块存在食品安全问题
8月14日在美团外卖平台，购买了郑州市大润发（陇海店）的外卖，其中的熟食——蒜香鸡块，存在严重的食品安全问题，肉全部是半生半熟，伴有血水，在吃了三块儿后逐渐发腥才察觉，联系商家未得到解决。投诉无门，请保护老百姓、消费者的合法权益
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
大润发购买干辣椒发现霉菌
本人于2025年7月2日在安徽省芜湖市弋江区大润发买的商品 里面包括一袋干辣椒 食用时发现里面好几根有霉菌
根据中华人民共和国食品安全法 在超市买到发霉或食品可以向经营者要求支付价款十倍 或者损失三倍的金额 金额不足一千元的 赔偿金为一千元
投诉问题
有异物、商品质量问题、质量问题
处理中
大润发天桥店虚假宣传及服务态度恶劣
投诉对象:大润发天桥店，优鲜订单编号:2508****8043。 投诉内容: ①2025年8月9号，本人通过大润发优鲜下单了次日达商品，由济南天桥店安排京东物流在8月10号上午送达。收到货后发现购买的维达抽纸并不是网页上宣传的《哪吒之魔童闹海》图案，是普通的维达图案，欺*广大消费者，本人当天多次致电外卖优鲜部门座机:053185873859，在岗的客服蛀虫却一直故意不接电话，有的擅离职守、本人致电线下服务台电话053185873858，接电话的女工作人员说会转达给对应的外卖部门让他们客服尽快联系我，本人等了很长时间也杳无音信！再次拨打053185873858就一直无人接听要么就是在通话中； ②本人最后致电上海总部的投诉电话02160662088，前后接电话的男女客服，一个是12点46分接电话的女客服，态度差，云淡风轻，漠视消费者权益，告诉本人只能退款不能换货；13点接电话的男客服玩忽职守，专业素养欠缺，不断跟消费者抢话打断我，也是故意不上报最高领导去沟通解决和尽快退换货，全程有通话录音为证，希望尽快开除这些害群之马。 ③天桥店维达抽纸厂家的女业务员，服务态度恶劣，电话130****5994，涉嫌人身攻击，不解决问题反而激化客诉矛盾。本人多次致电反馈给快消科的耿科长，多次拨打她的电话:130****5994，她却一直故意不接电话，玩忽职守，一切有完整的通话记录和录音为证，十分漠视消费者权益。 本人诉求:上级监管部门和门店总领导务必高度重视，尽快退款，严肃处理并开除涉事的维达至今的厂家女业务员、快消科的耿科长以及超市外卖部门和线下服务台长期故意不接客户电话，擅离职守，失职失责的害群之马，给出相关处罚证明，否则本人势必会追责到底！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
大润发辽阳店引入商家服务问题
大润发辽阳店，引进商家管理不善。引入派出行，还车时没有任何提示、告知、指引。
导致不能及时还车，多收超时费。而且，客服态度恶劣。要求，赔偿，把这个商家从大润发清场。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
