大润发凤宾路店销售鼠咬破损变质曲奇
2026.02.20在无锡市梁溪区大润发凤宾路店购买趣多多缤纷曲奇礼盒超值装420克/盒，后续食用感觉味道发酸，有异样，有股*味，发现包装破损（像是老鼠咬过的痕迹），并且里面有部分曲奇残块。线下去门店沟通无果，一开始服务台说是可能是被烟头烫的，又说是可能封包装没处理好，但是这个显而易见就是被某种鼠类咬过的痕迹！但不管是哪一种都是食品安全质量问题，但是经理来了坚决不承认他们有任何问题，可能还觉得是我们的问题！拒绝赔偿！
投诉问题
包装破损、服务问题、质量问题
处理中
大润发姑苏店售发霉西红柿拒合理赔偿
2026年2月23日晚19:46在线下苏州市姑苏区大润发广济店购买的西红柿是发霉发烂的，他们负者人说这是打折商品，难道打折商品就可以卖发霉发烂的吗？
第一:我拿的时候没人跟我说这个是打折商品，也没有标识是说这个商品是打折的
第二:是我拿了之后员工给我打好标签才跟我说的给我打9.9折
第三:打折商品就可以卖给顾客发霉发烂的吗？
我现在要求退一赔十
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发车厘子全坏且客服失约
2026年2月12日购买车厘子，到家之后车厘子全部坏掉，一个完好的都没有，然后发现这个问题之后，我多次联系大润发客服，联系很多次，每次都是说3小时之内给我打电话回复，然后每次都没有回复过我，现在我的诉求是退款赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发门店售过期牛奶且联系无果
在大润发买牛奶，买到了一瓶过期的牛奶，我需要赔偿，电话一直联系不到
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发船营店售变质面包且经理辱骂顾客
2026年2月17日13时 在大润发船营店卖了一袋铁力发老式营养面包 第二天早上食用打开包装一股刺鼻的气味已经变质然后上午去找到超市退款索赔 超市的生鲜部刘姓经理 在听我描述产品问题和索赔要求时竟然说了一声“操”，我上面质问，他又不敢承认了自行离开 后来在我的强烈要求之下 又来道歉 但拒不承认骂人 然后对我的诉求态度敷衍 不予处理 我自行投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发膏蟹缺斤少两、注水虚假宣传
买的螃蟹二两多，一百多一只，说的是膏蟹，螃蟹里面里面都是水，根本与实物描述不符
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
大润发售百雀羚致面部过敏拒处理
2月13日上午在沈河区大润发超市购买了一套百雀羚化妆品一套，用后脸部出现弥漫性红斑，轻度肿胀，不敢碰，面部全是皮疹，后去大润发进行协商沟通，商家不处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发南亚广场店收银员态度恶劣
2026年2月16日，在海南省海口市，大润发南亚广场店，店里收银员20****07111态度恶劣，要袋子不给，与顾客发生争执。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发清溪路店强制指定收银通道、强索电话号码、服务态度恶劣
2026.2.15日下午四点多在清溪路大润发一行人购物完成后来到付款通道注意到有些窗口是指定收银台仔细观察后没发现我的卡需要走特殊通道正常排队半个小时候收银台告知要去指定通道 需要重新排队 相关工作人员(王领)服务态度很差没有帮我解决相关问题严重影响消费者购物情绪 在重新排队完成付款后 被告知需要登记电话号码 了解到是一直都有的规定商家限制付款通道，强制收集个人信息，变相拒绝交易，侵犯我的公*交易权，自主选择权，个人信息受保护权，要求立即整改并正常提供服务。侵犯消费者相关权利影响我的个*益怀疑该门店管理安排等方面存在严重问题 员工能力也有待考核该商家在消费过程中，滥用经营优势地位，设置不合理交易条件，强制收集消费者个人信息，变相限制，阻碍正常消费，已构成严重侵害消费者合法权益的违法行为该门店工作人员服务态度恶劣，态度生硬，敷衍推诿，对消费者合理诉求置之不理 并且客服热线打不通 总部和门店都不行
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
大润发盐城店漏付商品遭十倍索赔
2月13日我在江苏盐城大润发超市购买商品无意漏付了四百多块钱的商品，被超市人员威胁恐吓最后以十倍赔偿款赔偿，我的漏付为什么不可以补付款？超市是否有执法权？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
