大润发售卖发霉车厘子拒退货
我于2026年1月20日在南京市溧水区大润发买了一箱5斤重的车厘子99元，结果里面很多坏的果子 都是那种烂的发霉的烂的流汁的，长了霉点的，坏的只剩一个果核的那种，我带着剩下的车厘子和坏果到店里要求整箱退货，结果店家不给退。按照我国法律，售卖发霉的生鲜食品是要赔偿1000元的，我也不要赔偿，我只想整箱退货，这都做不到，大润发是不在乎消费者的生命健康吗
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发三水店收款未发货涉嫌欺诈
我于2026年1月5号，给*子*走1万块钱，收款是大润发三水店，大润发三水店收了我的钱，我现在要求大润发三水店把收款钱全部退回来，我是收钱了，但是商家没有给我提供任何产品啊，我也没有收到货，欺*消费者？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
大润发牛奶保质期虚假宣传
购买的牛奶，页面上保质期写的是6个月，可我拿到手只有3个月，要求换货，居然说没有最新日期，只有25年10月生产的，退而求其次，居然给亲子送去门店柜台，才可以给我申请退款，这个页面存在虚假宣传商品的保质日期，从而误导消费者以为自己购买的是最新日期的牛奶
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
大润发售卖未熟透烤鸡存食品安全隐患
本人于2026年1月17日18时58分，在大润发（漳州店）购买了一份奥尔良风味烤鸡（熟）（生胚680g），支付价款18.9元，持有购物小票/支付记录（订单号950220****7519）。购买后食用时发现该熟食未完全熟透，存在明显的生涩口感/未熟特征（可附特写照片佐证），不符合食品安全食用标准，存在食品安全隐患。
事后本人曾与商家沟通赔偿事宜，未达成一致。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，现提出以下诉求。
诉求内容：
1. 要求商家退还该熟食购买价款18.9元；
2. 要求商家支付惩罚性赔偿1000元；
3. 要求商家就此次食品安全问题作出合理解释。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发车厘子不新鲜且拒赔
我16号在通过大润发app在蚌埠下单一箱3J车厘子，17号中午收到后发现不新鲜有坏果第一时间联系客服，希望给我退款或更换，他客户接到电话后，让蚌埠大润发和我联系了一次，说想办法给解决，从昨天联系一次后就再没联系我，直到今天中午我给他们联系，说无论如何今天要给我结果，等到5点左右蚌埠给我电话说，让我自己出运费寄回去，他们收到后再给我发一箱过来，我不接受这个处理，首先是水果不新鲜是他们的直接问题，这个原因不在我，为什么让我出运费。还有他们这处理问题的态度有问题。我要投诉。根据消费者权益保护法规定我有权让他们退款加赔偿。
一、消保法退一赔三
- 三倍赔偿额：125 × 3 = 375元
- 因375元 < 500元法定下限，按《消费者权益保护法》第55条，增加赔偿按500元计
- 完整诉求：退款125元 + 赔偿500元，合计625元
二、食品安全法（变质水果等不符合食品安全标准）
1. 价款10倍：125×10=1250元（>1000元，按1250元）
2. 损失3倍（若按价款算125×3=375元）：因不足1000元，按《食品安全法》第148条，直接按1000元保底计
3. 完整诉求：退款125元 + 惩罚性赔偿1000元，合计1125元
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发商品质量问题未处理
在大润买的东西质量问题几个月了没处理没处理就直接完结了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发购买毛肚现粪便无法食用
我于2026.1.10上午十点左右，在烟台市开发区衡山路58 号大润发超市购买的生鲜毛肚，单价46.9元/500g，花费30.76元，打算回家涮火锅，回家清洗后发现毛肚存在大量粪便，恶臭难耐，电话沟通客服后告知可以去更换，我们不同意，客服沟通后告知售卖物品属于生鲜食品，需要回家后自行清理，问题是清洗后还残留大量粪便，有臭味 无法食用。电话投诉至12315.客服告知商家售卖生鲜食品，只接受退费，不接受只能寻求司法途径。感觉不合理
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
大润发场地内遇诈*式促销被*付款
元旦节爸爸带着孩子前往大润发逛超市购物的时候，经商场门口时遇到临时展台正在举办“免费赠送学*机”宣传活动，先是扔一堆小公仔，纸巾吸引人群，后又说学*机免费送，随后推广人员多次以“付费考验”“验证支付意愿”为名，要求参与者展示手机支付20元金额，但都并未实际收款，声称为“测试诚意”，并反复强调“绝不收取任何费用”，在逐步获取观众信任后，主持人提出“最终诚意考验”你敢不敢扫码”你敢不敢付钱”，你不买就是不爱你的孩子，表示仅需验证支付意愿，将手机扫描付款码即可免费获赠学*机，一顿诱*下来后*他支付了密码后还让他把手机放下，还让他等一下，不要走，走了就亏了，一顿操作下来，让他误以为是要退款给他，结果直接递过来一张收据和“免费送的学*机”，就让他走了，回家后才反应过来，马上上网查了一下，这种全是*子的诈*套路，随后打电话找他退款时，商家以已拆包装和激活学*卡为由拒绝退款。这些诈*局早几年前就已有发生，还被举报投诉过，大润发作为场地提供方为什么还要出租场地给他们，招商时没有认真核实承租人信息，纵容诈*分子明目张胆的进行诈*，现要求大润发协助处理退货退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
大润发售卖过期泡芙拒赔
事情经过：本人于2025.1.10日17:34分在胶州大润发超市蛋糕区域（开放式冷藏柜）购买一盒泡芙，随后回家放进冷藏第二天早上打开尝了一口发现酸了，一看反面保质期标明冷冻180天冷藏3天，生产日期为2025.12.15日，市场管理介入后发现跟我购入的同一个批次时间的泡芙已被处理，并将现售卖商品表面标明储存方法（我购买的没有），商场表明自己售卖商品没有问题拒绝赔偿。我的诉求：赔偿金1000元 根据食品安全法第148条的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，有权向经营者或生产者要求赔偿损失。根据该条款的第一款规定，无论生产经营者是否有责任，他们都应先行赔付，不能推诿。而且，消费者在赔偿后还有追偿权，可以向可归责者追偿。第二款规定了消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求惩罚性赔偿，即要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，那么赔偿金额将为一千元。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发私自退款不发货，服务不公
我于2026年一月9日买的牛奶酸奶，不给发货，私自退款，他们怎么处理问提的，人和人不一样对待，有人给补发了，有人直接给发货了，我的私自退款至今没人解决
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
