大润发(线下门店)
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企业名称:
康成投资(中国)有限公司
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大润发福海路店售无生产日期食品
本人于2026年4月26日在烟台市大润发超市福海路店购买了一款三昌果蔬燕麦棒无生产日期,首先该产品内包装有生产日期,但是内包装非最小销售单位,所以也违反食品安全法125条,超市态度非常恶劣让本人去投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发火锅拼盘变质发臭
2026年4月26日在大润发商场购买一份火锅拼盘,回到煮的时候发现坏了臭的,整个火锅都有味道了
投诉问题
质量问题
处理中
大润发维扬店员工态度恶劣辱骂顾客
我于4.24日14.33分在维扬店大润发结完账,14.35分的时候在出门的那边拿了几颗薄荷糖,我带着三个小孩子,其中一个2岁的孩子喜欢转那个机器,刚开始转的时候卡住了没有掉,就多转了几次玩,我一共拿了五颗糖(可以让商家调监控 我一共拿了5个还是6个),服务台的工作人员立马抬头在那鬼喊鬼叫:哎哎哎 拿拿够了啊 拿那么多干什么? 我想请问下 那个糖三分钱一个,我先不说便宜,三个孩子一人两个糖不能吃?你们大润发精贵呢 我带着孩子租着车 要不然我肯定回头找那个服务人员吵架 作为一个公共场所的服务人员 我当时带着三个孩子旁边还有路过的别的顾客,该场所的服务人员将我的颜面置于何地?? 我的诉求我今天买的东西全额退款,并且该员工必须按照规章制度处置!谢谢 (她要是缺告诉我 我买几斤送过去)
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
大润发凉菜混入野草异物,拒付1000元法定赔偿
本人于2026年4月6日在商家处购买自选风味凉菜,食用过程中发现食品内混有野草异物,严重违反食品安全标准。本人第一时间联系商家反馈问题,商家仅提出退款+30元红包的敷衍方案,被本人拒绝后,商家又试图曲解《食品安全法》,否认1000元最低赔偿的法律适用,仅同意3-5倍餐费补偿,拒绝依法履行赔偿责任。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的食品,消费者可要求支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元计算。现本人要求商家: 1. 对该份问题凉拌菜全额退款; 2. 依法支付1000元惩罚性赔偿金; 3. 就食品安全问题向本人书面道歉; 4. 对该批次食品进行整改,避免其他消费者受害。 本人已完整提供问题食品照片、与商家的沟通记录等全部证据,请求*台介入调解,维护消费者合法权益。
投诉问题
有异物、经济纠纷、质量问题
处理中
大润发翠柏路店榴莲质量问题及服务态度恶劣
2026年4月9号在海曙翠柏路大润发买了一个榴莲很水我就打了客服电话,客服说帮我退我就带过去,带过去之后服务员态度非常差,我说你吃下就知道了这个榴莲就是水我买个那么多次榴莲在大润发也买过那么东西什么时候退过将心比心两百块钱的东西水唧唧的东西你愿意拿回去吃吗,香蕉苹果就算了,还有那个经理态度更差有什么事情不能好好说那么凶干嘛,我是态度很差对他吗我也是在好好协商,我必须投诉到底不然我买到差的东西了还要被凶一顿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发南汇店售出霉变鱿鱼条
4月12日在大润发上海南汇店买了炭烤鱿鱼条,4月20日拆开吃发现发霉了,包装上显示保质期到5月5日,包装日期为4月6日
投诉问题
质量问题
处理中
广德大润发员工服务态度恶劣并言语攻击
投诉广德大润发员工,工号1793。说话语气恶劣,且是背对着人嘟囔,我和他面对面交流的时候,他语言上对我人身攻击。 2026年4月21日晚8点左右,在广德大润发一楼生鲜区,菠萝展台和提升机之间有一两米宽的通道,不属于客户止步的范围,我站那里看提升机运行,他背对着我语气恶劣的说我站那里碍事。当我去看他工号时,他很不客气的对我说“我只是讲你一下,你还来记我工号,你想干嘛?”我面对面去和他交流,说他不应该说话那么难听,他辩解说因为那个地方危险,他提醒我,说我自己长眼睛不知道看。我强调他说话应该客气一点,不要说话太难听,他咄咄逼人的说“我给你下跪好吧,我对我老头子(父亲)都没这样,还对你客气?”“你长眼睛干嘛的”“你就是蛮不讲理的人”“都是做父母的人,剩下的难听的我不讲了”等等之类的话。 第一,那个地方是正常购物通道,是可以挑选菠萝的。第二,既然知道提升机危险,为什么提升机运行时安全门不关闭?
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服务问题、态度恶劣
已完结
大润发东营东城万达店烤肠现异物拒处理
2026年4月8日在山东省东营市东城万达广场二楼购买的RT-Mart德式风味烤肠双享装吃出不明物品,商家一直不处理,现在导致商品变质了,商家就说变质了,检查不出什么来,推脱责任,本人诉求,赔偿200元或者把当日整笔订单退款
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
大润发常熟店榴莲质量差且拒退换
本人在2026年4月19日在大润发常熟店购买一个榴莲,买之前服务人员说开出来很好,开出后都极其小,还有熟过的酒精味,并且不同意退换,现本人要求赔偿或退款
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
大润发门店强行查小票引发服务投诉
出门强行要求出示小票,这个行为非常让人不舒服
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服务问题
处理中