大润发购买螃蟹发现变质要求赔偿
我于2025年12月26日早上8点左右在苏州广济南路大润发店购买螃蟹，购买螃蟹及冬酿酒消费600余元，购买四只大的螃蟹是现捞捆绑，并询问现场工作人员有无小号螃蟹，工作人员表示小号螃蟹都是捆绑好并且都是鲜活的。购买完毕后于当日中午与家人食用，晚上吃到一只螃蟹腿味道格外发腥发臭，打开壳后螃蟹已经明显发黑发臭。但根据购买时工作人员的表述都是鲜活的，其它捆绑完毕的螃蟹，也无法确定是否是鲜活。本人要求大润发进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
大润发购买变质冷冻榴莲
我于2025年12月25日在大润发（威海世昌店）购买了三块，冷冻榴莲，昨天吃的味道发酸，已变质。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发消费退款遭拒投诉
我于2025年12月21日下午在江阴市延陵路528号的大润发消费 结账时付了一部分提货券 还剩五百多现金支付 我说一个锅不需要了 服务员说不好操作你直接付了钱去前台退款 去了前台前台说提货券消费的不能退款 但是我那个锅是现金支付为什么不能退款？ 他们系统问题为什么要我来承担？我要求退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
大润发售卖发霉黑莓要求退一赔十
我于19号晚上在永安市大润发超市购买一盒黑莓，当天回到家已经是十点多了，打开后清洗吃了一颗后发现另一颗表面有点发霉，一开始没在意，以为是极个别现象，但是后面打算在洗一些的时候发现里面有一颗完全发霉的黑莓。由于是霉菌，整盒肯定都受影响，所以我要求商家按照规定退一赔十，不足按1000元算，商品生产日期是18号至21号，我是在19号晚上发现的，当天商家已经下班就没有联系，隔天忙完才又想起来，商品也还在保质期内，不是储存方式有问题，因为盒子上面也写着可以常温保存，而且现在是冬天
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
大润发售卖掺假小排涉嫌质量问题
江苏徐州大润发欣欣路店包装好的精钱小排，650克小排里面掺了至少4块大排切碎冒充小排的骨头，像大像大润发这样的知名连锁店，能干出这种事情，我实在是理解不了。十几块钱的骨头，如果到店里去找他们，我自己都感到恶心。
投诉问题
有异物、虚假宣传、质量问题
处理中
大润发购买警车玩具无法发声拒售后
2025年11月7日在瑞安大润发线下购买警车玩具车，价格49.9，现在出现不能发声，质量问题，大润发拒绝售后
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
大润发售卖不新鲜鱿鱼要求赔偿
我在2025年12月8日在广东中山大润发小榄店网上购物买了锁鲜笔管鱿鱼，在9日中午我冰箱拿出来要准备煮了吃，结果水煮完后鱿鱼全烂了软趴趴的，一看就是不新鲜，我也第一时间给他们门店打了电话并告知情况，他们只给我回应说稍等去问一下，我也并在微信上联系了他们工作人员告知情况，因为这是我第二次遇到他们门店食品不新鲜，前一次买的鱼也是臭的在网购*台给他们差评退款然后商家联系我让我删除并私下退款给我，我也同意了，觉得下次应该不会出现这种情况了，没想到又遇到这种情况属实有点失望，而且这次商家仅说了句不好意思并在网购*台上把这个商品的价格退给我了，就没有下文了，我想说这就是你们这么大一家超市处理事情的态度吗？？就这种食品安全问题怎么让大家放心购买？现在我要求商家根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买本商品的消费金额（注：商家已退）并且支付1000元赔偿金。也希望有关部门能及时对该商家的食品安全问题进行监督
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
大润发购买到过期生鲜食品
我在2025年12月8号下午2点34分在大润发超市购买到过期的生鲜生吃食品；我要求赔付
投诉问题
质量问题
处理中
大润发罐头现黑色杂质投诉
12月12号在大润发网购了真心罐头，里边有黑色杂质，大润发打电话告诉我正常
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
大润发店内设施致衣物损坏
我于2025年12月13日在济南市天桥区堤口路大润发店里购买生鲜，被一个存有安全隐患的桌子刮坏了新买的羽绒服无人处理。
投诉问题
服务问题
处理中
