宜享花暴力催收并嘲讽病情引投诉
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本人于2025年8月9日在宜享花*台借款12000元，后因罹患*症，失去稳定收入来导致经济困难，无力按时足额偿还，对此我深表歉意，并始终抱有积极的还款意愿。 然而，自2025年11月9日逾期开始的第一天以来，该*台及其委托的第三方催收人员，在催收过程中实施了多项严重违法违规及违背公序良俗的行为，具体如下： 暴力催收与骚扰 侵犯人格权与隐私权 恶意嘲讽病情 这是本次投诉中最令人无法容忍的部分。 我本着坦诚解决问题的态度，曾主动向*台说明了我因罹患*症正在接受治疗、经济困难的客观情况。然而，催收人员非但未给予任何理解，反而将此作为攻击我的把柄，进行恶意嘲讽与人格侮辱。 这种行为已远超正常催收范畴，是对公民基本人格尊严的*，更是对*症患者这一群体的严重歧视和二次伤害。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，已构成对本人人格权（名誉权、隐私权） 的严重侵害。同时，该行为也严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》中关于催收人员不得“骚扰、恐吓、欺诈、侮辱、诽谤债务人”的明确规定。 我曾多次主动联系*台官方客服，表达强烈的还款意愿并提出基于我当前病况与经济能力的个性化分期还款协商请求，但均被*台以“不符合政策”为由简单回绝，并将我的案件持续交由上述暴力催收方处理，形成恶性循环。 综上所述，宜享花及其合作催收方的行为已严重违法违规，并对我本就因疾病而脆弱的心理状态造成了极其恶劣的伤害，甚至可能加重我的病情。 为此，我提出以下严正诉求： 1. 立即停止一切暴力、骚扰及侮辱性催收行为。 2. 责令被投诉*台及其合作方就恶意嘲讽病情、侵犯人格权等行为向我进行正式道歉。 3. 责令*台方指定专人，与我进行真诚、*等的协商，基于我的实际情况商讨一个可行的还款方案 4. 请求贵单位对被投诉*台的催收行为进行调查，并依法予以处理。 本投诉所述内容均属实，我已保留部分通话录音、以备核查。
投诉进度
