宜享花合作*台违规扣费要求退款
网友保保_nRwP0eLa
已完结
我于2025年11月13号,通过宜享花*台,合作*台千逸融借款16000元,于2025年11月14号0点被乱扣2592元,闪趣卡会员费,没有提示的情况下,或误操作情况下,被扣费,*台违规扣费,现要求全额退款2592元。
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用户申请完结
申请原因
客服沟通返还笫一期费用70%,取消第二期费用并关闭权益卡
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
本人于2025年11月13号,通过宜享花App合作平台,千逸融平台借款16000元。借款时没有提示,闪趣卡会员权益卡,于14号0点被,巴马矩润科技有限公司扣除第一期权益卡2592元。昨天联系客服,了解还说要再扣第二期权益卡2592元。本人现投诉,强烈要求,巴马钜润科技有限公司,退回第一期被扣费2592元。取消并关闭权益卡,投诉,在借款人不知情的情况下,乱扣费,属于违法行为。希望平台帮忙追回被扣费用,取消关闭权益会员卡,谢谢!
用户补充投诉
补充内容
要求全额退款,取消权益卡
用户补充投诉
补充内容
客务电话一直没人接
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