轻松筹诱导投保且未明确告知续费规则
网友保保_58CYsvDc
已完结
2024年，我在使用轻松筹*台进行公益捐款时，页面弹出一则“免费保险”广告，合作方是康泰保险，推广方为轻松保严选。出于公益*台的信任，我点击广告并完成了基础操作。（后面才知道是开通了自动续费流程） 关键争议点陈述： 1.广告信息不透明，未充分履行告知义务 弹窗广告仅突出“首年免费”，对次年扣费“扣费关联银行卡，30天反悔期 等核心信息没有显著提示。 2自动续费和扣费规则与反悔期告知未充分履行告知义务 *台客服称，开通时有电话提醒反悔期，但我没收到相关电话，*台客服也说显示打过去没人接通。且协议中也没有加粗，二次弹窗等方式保障客户知情权，我以为是免费体验，却持续承担付费业义务。 3.维权成本负担： 此次保险并非我意愿长期购买，因广告诱导+规则不透明导致基于误解的投保行为。为取消后续三年的续费，我只能按客服要求先缴纳本年度1122元才能操作。权益严重受损。 补充说明 续费扣款短信账单（证明已扣费） 与客服沟通记录，（证明先付费后取消的）
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