交易猫客服违规操作致账号无法换绑

网友保保_3cAhgNOJ 2025-11-14

处理中

在交易期间，我得知游戏账号不能换绑手机，但卖家没说清楚，我已经回复拒绝交易，但工作客服人员不看信息交易成功了。现在卖家拒绝退游戏号。客服迟迟不处理。资金一直冻结

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-15 10:40:29

补充内容

问卖家可不可以换绑，没得到正面回答。然后我拒绝交易，客服仍在进行交易操作

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 17:41:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-14 16:02:49

投诉信息

交易猫

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99943055

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