中国银行无故冻结资金且服务态度差

网友保保_DuJfIW49 2025-11-15

处理中

别人转账给我立马被中国银行冻结资金，限额使用，去柜台处理也没有*面告知冻结理由，直接让人解释流水，我想请问一下银行有什么权力单方面查客户的流水。银行职员态度极差，希望消费者保护协会及时整理，让我们普通老百姓少一些麻烦。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 10:39:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 10:31:47

投诉信息

中国银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚恢复账号解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99947280

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