OPPO Find X5 Pro屏幕绿线拒保
网友保保_d77ac3d0
OPPO Find X5 pro(IMEl:862183****02990|激活日期:2022.7.17)核心故障 屏幕绿线缺陷2025年10月突发绿色竖线，经技术检测确认为三星屏幕硬件通病，OPPO客服明确告知:针对此故障提供四年换屏活动(以设备激活日期为起点)。拒保事实:2025年11月1日济南授权维修中心以“无购买凭证”为由拒绝参加换屏活动(经销商未提供发票且无法追溯)。关键矛盾 OPPO活动规则执行存在系统性歧视 政策要件不透明， OPPO在换屏活动说明中从未要求购机凭证实际执行却增设“凭证”门槛，刻意排除个人经销商渠道用户。验证机制自相矛盾，IMEI序列号已通过OPPO官方数据库验证:激活日期2022.7.17→ 符合四年活动期限→购机凭证与设备合法性判定无关， 差别化服务铁证！黑猫*台台案例证实:同型号绿线故障+无凭证用户成功免费换屏→ 违反《消费者权益保护法》第十条(公*交易权)法律定性私自增设活动门槛的违法性《消费者权益保护法》第十六条:经营者不得设定不公*、不合理的交易条件。OPPO将经销商未开发票的责任(《发票管理办法》第20条)通过自设凭证要求转嫁消费者属侵权。诉求立即依政策免费更换故障屏幕，并满足:以IMEI激活日期(2022.7.17)作为活动资格唯一依据;废除对非官方渠道用户的无理要求！
投诉进度
