分转商城恶意扣费及辱骂消费者
网友保保_sjZTvwcl
处理中
该APP于8月未经本人确认获取个人照片，11月13日恶意扣取582元，客服以辱骂、威胁的方式拒绝全额退款，且持续恶意拖延。依据《消费者权益保护法》，对方属于欺诈+侵犯消费者人格尊严，诉求：①全额退还582元；②按‘退一赔三’赔偿1746元（不足500按500算的话，这里582×3=1746元）；③查处该APP的恶意扣费、辱骂消费者行为
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