工商银行擅自扣费9.91元要求退款

网友保保_imr9V5LZ 2025-11-17

处理中

2025年11月11日，工商银行在我不知情的情况下扣了我9.91元，自称年费。我的需求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:17

跟进内容

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2025-11-17 11:37:22

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用户发起投诉

2025-11-17 11:23:15

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投诉信息

投诉问题：

资金流失未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

9.91元

投诉编号：

99959509

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