手机号变更遭拒，客服不处理

网友保保_nebf6M9x 2025-11-17

已完结

本人原手机号132****2967已经注销，从悠悠有品申请绑定本人新手机号159****9186手机号后，不受理。客服不通过，我已经按*台要求上传身份证照片，也不受理，原手机号确实已经不用，严重影响我在*台的使用权益，希望*台尽快帮我变更手机号

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-01-02 08:00:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 20:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-17 14:28:55

投诉信息

悠悠有品（网购）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99961159

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