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悠悠有品拒退仅交易余额
我于2025年10月22日15点10分-在悠悠有品平台购买略磨运动手套-超导体，出现仅交易余额加支付宝余额支付撤回不退款仅交易余额，订单是秒到账仅交易余额加支付宝余额，平台私自更改成非仅交易支付余额，已用户是诚信卖家为理由拒绝退款，按平台第二条规则应退回我仅交易余额，而不是改成非仅交易余额，平台规则导致用户造成损失，规则自相矛盾含糊不清，我的诉求是退回52020
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
悠悠有品偏袒卖家致买家损失
于10月24日在悠悠有品三方平台购买7299元csgo游戏饰品。由于虚拟物品波动较大，其中一件物品（7299购入）涨价了，现值16500，被卖家撤回交易，物品归还卖家，本金7299还于我。平台仅能对封号处理，卖家并没有缴纳规定的赔偿金。 还有物品在过程中有物品降价了，我也选择撤回交易，连带其余五件物品一并撤回。但是钱物两空，没有退款。共损失9230元。 此机制严重偏袒了卖家，使买家蒙受巨大损失。恳请平台能帮助消费者维权。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
悠悠有品交易不公，买家损失超五万元
于10月23日在悠悠有品三方平台购买8万余元csgo游戏饰品。由于虚拟物品波动较大，其中一件物品（36000购入）涨价了，现值55000，被卖家撤回交易，物品归还卖家，钱还于我。平台仅能对封号处理，卖家并没有缴纳规定的赔偿金。
还有物品在过程中有物品降价了，我也选择撤回交易，连带其余五件物品一并撤回。但是钱物两空，没有退款。共损失56815元。
此机制严重偏袒了卖家，使买家蒙受巨大损失。恳请平台能帮助消费者维权。
投诉问题
霸王条款
处理中
悠悠有品预售定金问题致用户亏损
我10月24日在郑州市中奥信息技术有限公司的，悠悠有品游戏交易平台以10800价格购买了csgo道具皮肤，10月25日在平台上预售该csgo游戏道具皮肤，因为该道具涨价到15000被上一任卖家把道具撤回了，平台无法保障我的权益导致我亏损4200，并且还要我承担我预售道具不能发货的违约金5%，金额575
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
平台拒赔罚金致消费者损失
我于2025年10月24日在“悠悠有品虚拟物品交易平台”（订单号2025****4381）购买了游戏饰品 AWP 永恒之*（久经沙场），交易金额人民币37,400元。卖家随后撤回物品，平台判定卖家违规并责令其缴纳罚金21,340元赔付给我（未赔偿），同时冻结卖家账户并封禁店铺。
然而，截至目前，平台以“卖家未缴纳罚金”为由拒绝履行赔付义务，导致我经济损失无法追回。根据《电子商务法》第38条、《民法典》第509条及《消费者权益保护法》第44条，平台应承担先行赔偿责任，不得以内部系统或卖家未付款为由推脱。
故我要求悠悠有品平台立即履行对消费者的赔偿承诺，向我支付罚金21,340元，并承担相应的法律责任。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
悠悠有品交易退款纠纷索赔问题
我于10月23日在悠悠有品app上通过交易卖出游戏饰品10000元，10月29日买家撤回交易，只退还给我交易金额的10%，没有收到订单市场差价的赔付，我的诉求是退回订单市场差价的赔付。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
悠悠有品租刀逾期被强制买断
我于2025年7月3日在悠悠有品租了一把100天时长刀 逾期几天 客服直接强制我买断 还不了
简直是霸王条款
投诉问题
霸王条款
处理中
账号换绑受阻且客服无效处理
一、投诉事件详情：账号换绑受阻，客服处理低效且方案不合理
账号换绑需求起源我在悠悠有品平台租赁了 CSGO 饰品（租赁订单号：600000****2553），租期仅 7 天，当前已到期。因个人原手机号停用，需为该租赁账号办理手机号换绑，却发现平台无 “自主换绑手机号” 功能，咨询后被告知 “必须用可正常登录的账号联系客服发起换绑申请”。
首次反馈：工单提交后多日无处理为配合平台要求，我用新手机号注册并登录悠悠有品，通过平台 “提交工单” 功能反馈换绑需求。但工单提交后连续数日，平台未给出任何处理进度或回复，换绑问题始终停滞。
客服沟通：多次长时间等待，仅获不合理方案
首次等待：10月 26日，我发起在线客服咨询，持续三小时全程无任何客服响应，咨询窗口始终显示 “排队中”。
1平台服务规则不合理：强制要求 “用可登录账号申请换绑”，却未考虑用户 “原账号无法登录” 的核心场景，规则设计存在明显漏洞。
2客服响应严重不达标：两次咨询累计等待超 5 小时，远超正常客服响应时效；且最终方案未解决用户实际问题，属于 “无效处理”。
3用户权益受损明确：租期到期无法操作账号，15 天换绑周期将产生额外租金损失，平台需对此负责。
二次等待：10 月 27 日（今天）10:49，我再次发起在线客服咨询，直至 11:43（等待近 1 小时），终于有客服回复。但客服给出的解决方案为 “先注销当前新手机号注册的账号，15 天后重新注册账号，再办理换绑”，完全未考虑我的实际需求。
方案与需求的核心矛盾：租期与换绑周期严重冲突
我的 CSGO 饰品租期仅 7 天，目前已到期，因原手机号无法登录、新账号换绑受阻，我无法进入账号处理 “归还饰品”“结算费用” 等操作。而客服要求的 “注销后 15 天重注册” 方案，不仅周期远超租期，还会导致 15 天内无法正常使用账号，期间必然产生额外租金，属于无意义的损失。
二、过往同类问题：平台服务漏洞已多次发生，此前未及时维权
此次并非我首次遭遇悠悠有品平台的服务问题。此我首次遭遇悠悠有品平台的服务问题。此前使用平台时，曾出现 “租赁费用多扣” 情况，累计多扣金额超过 8 元。当时因金额较小、嫌维权麻烦，未正式投诉，但此次 “换绑受阻 + 客服低效 + 不合理方案”
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
悠悠有品无故撤单拒赔，要求赔偿2929.5元
1、经过： 10月24日，我在悠悠有品平台，购买5300元物品。 10月27日下午，发现该物品消失，被撤回了。 按照平台约定，需要赔偿我2929.5元。包含撤回订单金额的10%作为罚款，以及订单市场差价作为补偿。 3、我的诉求：赔偿我的损失。 作为交易平台，既然收取了中介费，就必须保障交易安全，霸王条款不是借口。
投诉问题
霸王条款
处理中
卖家撤回发货拒赔差价
您好 我在悠悠有品平台买的游戏装备 因为价格上涨 卖家撤回了发货 只退回了本金 没有补偿差价 我的诉求是平台追缴补偿金 或是以法律途径追回 挽回我的损失
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
