百度网盘无故封禁账号且未解释

网友保保_M8Zcqh6C 2025-11-17

处理中

2025年11月15日晚上，百度网盘突然被封禁，没有任何原因，16号上午打电话申诉，未给出任何解释，就说已经反馈需要1-3工作日审批，现在17号了还没有解封。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 16:21:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 14:55:50

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

帐号被封无法使用客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99961395

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