百度网盘自动续费无提醒且拒退费
百度网盘自动续费没有任何明显提醒，收到扣款通知立马选择沟通退款不予办理，再次沟通直接没有后续，多次沟通无果，没有使用过任何权益一直说已经使用，并且目前半个月都要过去了依旧没有任何处理，续费三个月连两个月都不愿意退款，客服每次都只说申请，连续沟通好几次了都没有合理的处理结果 到后面只有说得申请了结果没有收到任何结果，并且发现本身还有一个月会员不知道为什么一定要没有任何提醒的自动续费
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘无故全*台封禁QQ登录账号
我于2026年5月23号，用qq登陆百度网盘在没告知我的情况下把我的账号全*台封禁，未列出任何违规行为，账号都无法登陆，找客服无果，到此投诉
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
百度网盘无故封禁QQ登录账号
我于2026年5月23号 用QQ账号登陆百度网盘时发现我的百度网盘账号已被全*台封禁，说我的账号登陆异常，没有具体原因，找客服没给任何解决方法，到此投诉，账号：19******94
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
百度网盘SVIP购买后退费纠纷
2026年5月22日在手机通过百度网盘购买svip，后续出现退费纠纷，购买后继续显示未能满足相关需求
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
要求全额退款
我于2025年3月25日订阅了 百度网盘飞牛NAS会员1年。但是*一个月来，会员服务都无法使用。我在两台飞牛NAS上都无法下载网盘内文件，在同样的网络内，使用普通会员的PC客户端都可以下载。尝试联系百度客服服务解决问题，但百度网盘只是通过AI反复重复无用的解释，解决不了问题
投诉问题
无法使用
处理中
百度网盘自动扣费跳转广告会员致误扣208元
2026年5月20日通过百度网盘*台购买会员服务，后续出现退款纠纷，收款方全称:北京度友科技有限公司，该付款时选择包月自动扣费付款，跳转支付宝时，自动跳转成广告中联合会员，消费者跳转支付宝支付时直接会跳出输入密码界面此时输入密码后扣费，发现为非选择的付款内容。本人原本25元，计划购入自动付费svp会员，结果自动跳转208元广告会员，25元订单变为未支付状态，退回到百度网盘。现本人不会再使用该*台服务内容，开通的权限不进行任何操作。希望全额退款。
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
百度网盘旗舰店充值时长缺失涉嫌欺诈
在抖音百度网盘旗舰店充值了三年零三个月+1T空间的套餐，实际上只给我充了两年零三个月加1t空间，涉嫌欺诈我。我要求起给我补上一年时长，但其要求我退款重拍，我不同意，因为我支付时有¥5的银行支付优惠，现已没有百度网盘仅让我退了重拍，没有想办法补偿我的损失。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
百度网盘未经通知多次花呗扣费
百度网盘从2022年，到2026四月份为止，未经过任何通知的情况下进行多次花呗扣费，本人多次反馈，均未得到实质性的解决，根据消费者权益保护法，百度网盘侵犯了本人的知情权和选择权。希望通过这次反馈能得到实质性的解决。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
百度网盘会员误购拒退全款
2026年5月19日下午1点左右，在百度网盘上购买会员但付完款后发现购买错误，就立即打电话找客服要求退款，但均被拒绝，说我使用会员权益，但我未使用会员权益，我又在微信上找百度网盘客服要求退款，但说我看视频就算使用会员权益，但我只是普通看视频并未享用任何会员权益，我没使用会员权益，就是正常看视频，没用任何会员权益！！！诉求是全额退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘VIP未生效却拒退费
购买的百度网vip盘会员，还未生效，后又买了svip会员，未生效的vip会员不给退款。
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收费不合理、交易问题
处理中
