已完结 百度网盘未经同意自动续费且扣费前无通知 2023年至今，百度网盘在我完全不知情的情况下开通自动续费并扣款，严重侵犯了我的合法权益。我每次用都是偶尔开一周或一月的会员，基本几个月半年都不会使用百度网盘下载，这可以看到我的登入记录和使用网盘内存的记录，几个月都不会使用一次，但是居然自动扣除了这么多钱，年费也只不过100几十元，但是，扣款加起来两千元了。而且从未提醒扣款，这次是因为我周五晚上要下载一个资料，零时买了一周的，而且强行要自动续费，搞了好久，下载了多长，几个小时都没有具体情况如下： 1， 未经同意擅自开通自动续费：我此前可能因偶尔使用百度网盘而购买过短期会员服务，但在整个过程中，无论是购买页面还是后续操作，百度网盘均未以任何显著、明确的方式提示我所购买服务会默认开通自动续费。没有弹窗提醒，也没有在购买协议中以加粗、加大字号等突出方式告知，使我在毫无察觉的情况下“被开通”自动续费，这剥夺了我作为消费者自主选择是否继续购买服务的权利 。 2，扣费前无任何通知：在自动续费扣款前，我未收到百度网盘通过短信、APP站内信、邮件等任何形式的扣费提醒。通常合理的商业操作，应在扣费前提前3 - 5天甚至更长时间告知消费者，以便消费者有时间确认是否需要继续该项服务，而百度网盘的“静默扣费”，让我在经济上遭受意外损失 。 3，发现扣费后客服处理不当：当我今天发现被自动续费扣款后，第一时间联系百度网盘客服要求退款并取消自动续费。然而，客服人员要么回复迟缓，要么以各种理由推脱责任，拒绝我的合理退款诉求，如称已超出可退款时间范围、已享受会员权益不能退款等。但我在不知情被扣费期间，几乎没有使用过百度网盘，所谓的“已享受权益”并不成立，这种处理方式让我十分不满。 百度网盘上述行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、自主选择权等相关规定 ，以及《网络交易监督管理办法》中自动续费服务应提前显著提醒消费者等要求。我强烈要求百度网盘：立即退还我被自动续费的全部费用；彻底取消我的自动续费设置，并确保今后不会再出现此类未经同意的扣费行为；对我遭受的困扰进行正式道歉，并改善其服务流程和通知机制，避免更多消费者遭受类似侵权。 希望相关部门能介入调查，维护消费者的合法权益，营造公*、公正、透明的网络消费环境。 投诉人：[你的姓名] 联系电话：133****5313

本人于2026年4月25日购买了百度网盘会员7天服务，到期后网盘的自动续费功能在本人毫不知情的情况下被该司自动扣费两个月合计36元。该App内‘自动续费’关闭入口隐蔽，且扣费前后未按《消费者权益保护法实施条例》规定进行显著提醒，严重侵犯消费者知情权。联系客服后，对方无理拒绝退款。本人要求全额退回未经允许扣取的费用，并彻底整改，请求依法处理。

之前百度网盘svip购买页面显示svip10可以领取境内豪华礼宾车服务（以前都是可以领取的），因此我才选择购买服务。 暑期将至，我需要使用礼宾车接送服务时，发现此服务没有了，原价600元的豪华礼宾车变成了70元且仅限一人一年一次的快速通道，与当初的宣传严重不符，影响消费者合法权益。 诉求：这个SVIP10年度返还我的合法礼宾车服务。

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月18日通过微信*台购买百度网盘会员服务，后续出现会员纠纷

2026年6月27日*台花了149参与抽奖，结果付款完就自动就给我充值了5个月会员 我不需要这5个月会员，望给我退款

6月22号上午左右登录百度网盘，我有3个账号，登录错误，误充值了，一小时内发现误充值了，找客服申请退费，客服和我说无法退费需要反馈公司审核，因为涉及退款原因一直未曾登录和使用百度网盘，23号登录发现没有反馈后催单，也没人工客服处理问题，一直都是粘贴复制，后续又通过电话联系反馈后，还是没人和我沟通，和app内客服联系，一直电脑人机回复消息。

2026年6月19日凌晨，我在百度网盘APP内被弹窗诱导重复充值会员，原有会员有效期至2026年8月29日，本次充值对应的权益我未使用。联系人工客服申请全额退费，商家以虚拟商品不予退款为由拒绝，单方设置霸王条款排除消费者退款权利，诉求全额退还本次充值费用，原路返还至支付账户。

百度网盘冲错会员了，没使用过，当天就联系客服退款，结果是不给退·

本人于2026.6.14购买百度网盘年费会员，后发现视频在该*台均无法正常播放，当日立刻要求退款，本人购买会员就是为了在该*台看网课视频便利，现在无法播放且拒不退款

百度网盘账号“星空里的探险家”，8级SVIP会员，在团队空间里放了几个文件，结果以 团队空间试用到期为由，禁止下载，必须开通会员后才能下载，简直就是强盗、流氓，你不让下载为什么不提前明确告知，就是诱导你试用，试用之后就开始收费。