恢复百度网盘账号失效链接189****7908
尊敬的百度网盘客服团队：
您好！我是百度网盘用户 [189****7908]。此次向您申诉，是希望能恢复我网盘里的一些失效链接，这些链接对应的文件对我来说十分重要，链接失效给我带来了诸多不便。
我使用百度网盘多年，一直将其视为重要的文件存储和分享工具。网盘里的那些链接，有的是我自己上传文件后生成的，用于和同事分享工作资料，里面包含着重要的项目方案、数据报表等，是工作推进的关键依据；有的是朋友分享给我的学习资料链接，里面有珍贵的课程视频、学习笔记，对我的个人提升帮助很大；还有一些是家人分享的家庭照片、视频合集链接，承载着温馨的家庭回忆。
我发现之前保存和分享的部分链接突然失效了，点击后显示 “该链接不存在或已被删除”。这些失效链接对应的文件，有的是我花费大量时间整理的工作成果，有的是难得的学习资源，还有的是具有纪念意义的家庭影像，一旦丢失，损失难以估量。
我尝试了重新搜索链接、联系分享者等方法，但都没能解决问题。这些文件对我而言至关重要，链接失效让我无法正常获取和使用它们，严重影响了我的工作和生活。
我一直信赖百度网盘的服务，相信平台有能力处理此类问题。恳请客服团队能够尽快核查这些失效链接的情况，找出失效原因并尽力恢复。我会积极配合提供相关信息，如失效链接的具体地址、生成时间、涉及的文件内容等，以便平台更好地开展工作。
链接: https://****.com/s/1yCtmGFDYAvIKMpZyPpddCQ?pwd=fp5s 提取码: fp5s
期待能得到您的回复和帮助，感谢百度网盘一直以来提供的优质服务！
投诉问题
账号纠纷
处理中
申请恢复百度网盘失效链接
尊敬的百度网盘相关负责人：
您好！
我是百度网盘的忠实用户，我的百度网盘账号为 [可可莉丝s_
]。一直以来，百度网盘为我的工作、学习和生活提供了极大的便利，我通过网盘存储、分享了大量重要的文件资料。
近期，我发现我使用的部分分享链接出现了失效的情况，在尝试了各种常规解决办法，如重新获取链接、查看分享历史、检查回收站等之后，仍然无法恢复这些链接的正常使用。而这些链接中的文件对我来说极其重要，例如其中一份是我与团队成员共同完成的一个重要项目的核心资料，包含了项目策划方案、调研数据以及阶段性成果展示等，这些文件对于项目的后续推进和复盘总结有着不可替代的作用；还有一份是我为准备专业考试收集的珍贵学习资料，涵盖了名师授课视频、独家复习笔记等，对我的备考意义重大。
由于链接失效，我无法及时获取这些关键文件，已经对我的工作进度和学习计划造成了明显的影响。因此，我诚恳地向您申请，希望百度网盘官方能够协助我恢复这些失效链接的使用功能，或者提供有效的解决方案，帮助我重新获取这些重要文件。
我深知百度网盘平台每天要处理海量的数据和链接，可能会出现各种技术问题，但我相信凭借百度网盘专业的技术团队和高效的服务能力，一定能够妥善解决我的问题。非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的申请，期待能够尽快得到您的回复和帮助。
投诉问题
账号纠纷
处理中
百度网盘账号无故被封无法恢复
我于2025年11月3日中午11点50左右退出由腾讯QQ账号（96****620）登录的百度网盘账号，之后又重新登录被告知账号状态异常登录失败，反馈客服后被告知账号涉及账号安全问题被封禁，现在账号没有任何申诉的渠道，也没有接到任何违规的通知直接就被封禁注销了。反馈客服热线01095099后被告知转交给专业工作人员解决，下午15点59分接到电话02167084029，工作人员直接询问账号是否绑定腾讯QQ邮箱因账号时间久远记不太清楚 回答应该绑定了 工作人员告知账号无法恢复 询问原因被告知账号违规 进一步询问具体原因直接被挂断电话。现本人诉求：恢复本人百度网盘账号及网盘内所有资料
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
百度网盘未经同意连续三年扣款
我于2022年10月购买百度网盘一个月会员，用了一次停止使用，之后百度网盘连续三年在我没使用，不知情的情况下连续扣款三年，于2025年10月发现这一情况，要求百度网盘停止扣款，返还全部三年扣款，对方只返还一个月，其他都没有返还。百度网盘要求我提交三年扣款截图，我发给他们，不予受理
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
百度网盘找回账号152****7514
尊敬的百度网盘客服团队： 您好！ 我的百度网盘账号【152****7514】不幸被盗，导致无法正常登录。该账号对于我而言至关重要，不仅包含了许多珍贵的个人文件，还涉及重要的业务往来数据。多年来，这个百度网盘账号已经成为我生活中不可或缺的一部分。 首先，我确认提供的所有信息真实、准确、完整，并且愿意积极配合申诉处理工作。在发现账号被盗后，我已尝试通过多种途径找回，但均未成功。因此，恳请贵团队能够尽快介入，帮助我找回被盗的百度网盘账号。 其次，为更好地证明该账号的归属，我详细列出了以下信息： 历史密码：我能记得该账号曾使用过的多个密码，包括早期的密码和近期修改的密码。 常用登录地点：我经常在办公室和家中登录该账号，IP地址相对稳定。 账号使用信息：我记得账号申请的具体时间和地点，并且能提供账号早期的一些使用记录，如好友添加时间和部分聊天记录。 好友辅助：我已经邀请了多位早期添加且经常联系的好友协助申诉，他们将在第一时间配合贵团队完成相关验证操作。 此外，我深知平台规定的重要性，并始终努力遵守。由于本次被盗事件，我深刻反思了自身在账号安全方面的疏忽，并愿意在找回账号后加强安全措施，确保此类事件不再发生。 最后，再次感谢百度网盘客服团队的关注和支持。恳请贵团队能够尽快处理我的申诉，让我早日找回被盗的百度网盘账号，继续正常的社交和工作生活。 此致 敬礼！
投诉问题
账号纠纷
处理中
百度网盘自动续费未通知要求退费
我于2025年4月29日购买了百度云的试用会员七天，在会员试用期到期之前并未收到任何通知要自动续费的通知，后来从5月份一直到10月份每个月自动续费扣了18元，期间，我并未使用任何百度网盘的会员服务，这种行为严重侵犯了我的知情权，也侵犯了消费者的合法权益，纯属霸王条款，要求退还全部自动扣费款项。
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
百度网盘会员充值未到账
我于2025年10月20日13点54分和14点13分分别在抖音电商平台百度网盘官方旗舰店购买了价值176元百度网盘会员充值服务，现出现其充值未到账现象，现在情况就是一个星期左右还没到账我主动联系其客服，才被告知我使用了平台发放的优惠券他们不给予充值，单方面违约！我的诉求是既然百度网盘官方旗舰店默认了平台发放券，那我就有使用的权利，要求充值到账两年会员。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
百度网盘VIP功能虚假宣传要求退费
我在2025年10月份30日购买了一个百度网盘的vip。原因是看视频倍速需要购买会员 我就按照图片购买了vip（如图下所示vip也可以视频倍速），结果会员充好了回去看视频居然要svip，我要求退款我的12元的vip金额
投诉问题
无法使用、充值问题、收费不合理
处理中
百度网盘找回账号10****0497@****
尊敬的百度网盘客服团队： 您好！ 我的百度网盘账号【10****0497@****】不幸被盗，导致无法正常登录。该账号对于我而言至关重要，不仅包含了许多珍贵的个人文件，还涉及重要的业务往来数据。多年来，这个百度网盘账号已经成为我生活中不可或缺的一部分。 首先，我确认提供的所有信息真实、准确、完整，并且愿意积极配合申诉处理工作。在发现账号被盗后，我已尝试通过多种途径找回，但均未成功。因此，恳请贵团队能够尽快介入，帮助我找回被盗的百度网盘账号。 其次，为更好地证明该账号的归属，我详细列出了以下信息： 历史密码：我能记得该账号曾使用过的多个密码，包括早期的密码和近期修改的密码。 常用登录地点：我经常在办公室和家中登录该账号，IP地址相对稳定。 账号使用信息：我记得账号申请的具体时间和地点，并且能提供账号早期的一些使用记录，如好友添加时间和部分聊天记录。 好友辅助：我已经邀请了多位早期添加且经常联系的好友协助申诉，他们将在第一时间配合贵团队完成相关验证操作。 此外，我深知平台规定的重要性，并始终努力遵守。由于本次被盗事件，我深刻反思了自身在账号安全方面的疏忽，并愿意在找回账号后加强安全措施，确保此类事件不再发生。 最后，再次感谢百度网盘客服团队的关注和支持。恳请贵团队能够尽快处理我的申诉，让我早日找回被盗的百度网盘账号，继续正常的社交和工作生活。 此致 敬礼！
投诉问题
账号纠纷
处理中
投诉百度网盘霸王条款
关于百度网盘未经有效提示自动续费的退款投诉
本人就百度网盘不当自动扣费事宜进行投诉，具体情况如下：
10月24日，我查询银行卡账单时发现一笔188元的支出，经核实为百度网盘自动续费扣款。但该扣费对应的网盘账号已非我当前使用的账号，且我此前已操作关闭自动续费功能，完全无继续使用该服务的意愿。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。而百度网盘声称扣费前五日已发送短信提示，但我本人并未收到任何相关通知（此陈述真实有效，愿承担相应法律责任）。推测可能因账号关联信息变更，短信误发送至前公司相关人员，导致实际支付人未获任何提示，完全处于不知情状态下被强制扣费。
基于以上事实，百度网盘的自动续费行为未履行法定提示义务，严重侵犯了我的知情权与自主选择权。现明确诉求：请平台立即核实情况，退还此次不当扣除的188元费用，望尽快处理并给予明确答复。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
