百度网盘重开发票无反馈，客服不处理
2026年5月8号，通过191****6707的百度网盘账号，买了一年的5TB存储空间，开错发票后，通过在线的沟通的路径，提供重开发票的相关资料文件，发送到百度网盘的指定邮箱，因为一直没有给我反馈，已经通过电话沟通过两次人工客服，并且她们有记录，但是也不跟我回复和反馈，5.26号下午六点左右，再次通过在线客服沟通，说没有收到发送的邮件，跟在线客服确认后邮箱是正确的，第三次发送了。。。我需要处理结果，什么在线处理这么慢。都2026年了，还这么没有效率的互联网大厂吗？
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客服不处理
处理中
百度一刻相册未经告知自动续费六月
本人在不知情的情况下被"百度一刻相册”App连续自动扣费六月。该应用在自动续费前，并未以显著方式(如短信，弹窗)提前5日提醒本人，侵犯了本人的知情权和自主选择权。此行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条的规定。本人要求商家退还所有未经本人主动确认不知情情况下扣的续费款项。而且客服态度很差，联系不上人工客服，简直就是霸王条款，我要求退款！！
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘未经同意开通自动续费
2025年11月17日起被动开通自动续费，没有明确通知，只有扣款记录。并且缺失11月17日的开通记录以及12月的扣款记录。并未提前五天通知到位。
1. 我没有主动开通自动续费，开通时没有用显著方式提示，属于格式条款、霸王条款。
2. 扣费前没有短信/弹窗提醒，我完全不知情。
3. *半年几乎未登录、未使用任何会员权益。
4. 要求全额退还所有自动续费扣款（共150元），并永久关闭自动续费。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
百度网盘自动续费无提醒且拒退费
百度网盘自动续费没有任何明显提醒，收到扣款通知立马选择沟通退款不予办理，再次沟通直接没有后续，多次沟通无果，没有使用过任何权益一直说已经使用，并且目前半个月都要过去了依旧没有任何处理，续费三个月连两个月都不愿意退款，客服每次都只说申请，连续沟通好几次了都没有合理的处理结果 到后面只有说得申请了结果没有收到任何结果，并且发现本身还有一个月会员不知道为什么一定要没有任何提醒的自动续费
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘无故全*台封禁QQ登录账号
我于2026年5月23号，用qq登陆百度网盘在没告知我的情况下把我的账号全*台封禁，未列出任何违规行为，账号都无法登陆，找客服无果，到此投诉
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帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
百度网盘无故封禁QQ登录账号
我于2026年5月23号 用QQ账号登陆百度网盘时发现我的百度网盘账号已被全*台封禁，说我的账号登陆异常，没有具体原因，找客服没给任何解决方法，到此投诉，账号：19******94
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帐号被封、客服不处理
已完结
百度网盘SVIP购买后退费纠纷
2026年5月22日在手机通过百度网盘购买svip，后续出现退费纠纷，购买后继续显示未能满足相关需求
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收费不合理、交易问题
处理中
要求全额退款
我于2025年3月25日订阅了 百度网盘飞牛NAS会员1年。但是*一个月来，会员服务都无法使用。我在两台飞牛NAS上都无法下载网盘内文件，在同样的网络内，使用普通会员的PC客户端都可以下载。尝试联系百度客服服务解决问题，但百度网盘只是通过AI反复重复无用的解释，解决不了问题
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无法使用
处理中
百度网盘自动扣费跳转广告会员致误扣208元
2026年5月20日通过百度网盘*台购买会员服务，后续出现退款纠纷，收款方全称:北京度友科技有限公司，该付款时选择包月自动扣费付款，跳转支付宝时，自动跳转成广告中联合会员，消费者跳转支付宝支付时直接会跳出输入密码界面此时输入密码后扣费，发现为非选择的付款内容。本人原本25元，计划购入自动付费svp会员，结果自动跳转208元广告会员，25元订单变为未支付状态，退回到百度网盘。现本人不会再使用该*台服务内容，开通的权限不进行任何操作。希望全额退款。
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收费不合理、交易问题
已完结
百度网盘旗舰店充值时长缺失涉嫌欺诈
在抖音百度网盘旗舰店充值了三年零三个月+1T空间的套餐，实际上只给我充了两年零三个月加1t空间，涉嫌欺诈我。我要求起给我补上一年时长，但其要求我退款重拍，我不同意，因为我支付时有¥5的银行支付优惠，现已没有百度网盘仅让我退了重拍，没有想办法补偿我的损失。
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充值问题、交易问题
处理中
