百度网盘恢复账号失效链接183****8290
尊敬的百度网盘客服团队：
您好！我是百度网盘用户 [183****8290]。此次向您申诉，是希望能恢复我网盘里的一些失效链接https://****.com/s/15rNkRE5oUo7AhT-9JnxSFw?pwd=k93n，这些链接对应的文件对我来说十分重要，链接失效给我带来了诸多不便。
我使用百度网盘多年，一直将其视为重要的文件存储和分享工具。网盘里的那些链接，有的是我自己上传文件后生成的，用于和同事分享工作资料，里面包含着重要的项目方案、数据报表等，是工作推进的关键依据；有的是朋友分享给我的学*资料链接，里面有珍贵的课程视频、学*笔记，对我的个人提升帮助很大；还有一些是家人分享的家庭照片、视频合集链接，承载着温馨的家庭回忆。
我发现之前保存和分享的部分链接突然失效了，点击后显示 “该链接不存在或已被删除”。这些失效链接对应的文件，有的是我花费大量时间整理的工作成果，有的是难得的学*资源，还有的是具有纪念意义的家庭影像，一旦丢失，损失难以估量。
我尝试了重新搜索链接、联系分享者等方法，但都没能解决问题。这些文件对我而言至关重要，链接失效让我无法正常获取和使用它们，严重影响了我的工作和生活。
我一直信赖百度网盘的服务，相信*台有能力处理此类问题。恳请客服团队能够尽快核查这些失效链接的情况，找出失效原因并尽力恢复。我会积极配合提供相关信息，如失效链接的具体地址、生成时间、涉及的文件内容等，以便*台更好地开展工作。
期待能得到您的回复和帮助，感谢百度网盘一直以来提供的优质服务！
投诉问题
账号纠纷
处理中
百度网盘无故封禁账号且未解释
2025年11月15日晚上，百度网盘突然被封禁，没有任何原因，16号上午打电话申诉，未给出任何解释，就说已经反馈需要1-3工作日审批，现在17号了还没有解封。
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
百度网盘会员退费未处理
我于2025年11月16日上午11：21：32在百度网盘电商*台购买会员，出现产品不符合需求，退费不给予办理，侵害了消费者权益，我的诉求是退费。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘充值后无法使用要求退款
昨天我在上面的首充15 但是我发现他下载东西的时候是要密码的，我又不知道密码，要退款，要退款还不给退说已经使用了，就使用过一次，这么大一个公司，给不起15，又去他们那边的帮助与反馈，上面说处理结果下来了，钱还没退下来
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
百度网盘擅自绑定年度扣费并拒退未使用费用
今年8月，买过一次百度网盘的【单月会员】，但不曾留意在购买时被百度【偷偷绑定】了【自动扣费（全价）年度会员】服务，并在月度会员结束后五十余天、在百度盘软件【始终未收到任何消费类通知与提示】的情况下被自动扣款：距离上次交费天数并非整月、扣款具体钟点也与8月26日完全不同步，即：如果绑定扣款后银行卡内余额不足，它百度盘为何不通知用户交费？估计是为了故意麻痹用户的注意力，生怕【绑定自动大额扣款】被发觉，于是采取【只等用户余额足够 突然偷偷扣款】的伎俩！而且按照正常消费逻辑，我买它单次月度会员应急而已，怎么可能去绑定一个价格上完全没有任何优惠的【包年会员】！购买其他类似服务，即便自动绑定，也是绑定同等价位、同类时长的套餐，偏偏它百度，一绑就是一整年！发现状况后，在百度处申请退款，对方却以我【享用了会员下载特权】为由拒绝退款分文！支付宝处申请退款，百度商家则直接无视，并继续拒绝退款，甚至连起码的沟通与说明都不做，直接将我的支付宝退款申请设为了【已处理】。——我*日几乎一直开着百度盘在下载之前上传的文件，根本没注意不知觉间自己竟又成了它们的年度会员！因为，从【暗中全价绑定】到【故意不通知】再到【借口“特权已用”而不予退款】是一整个套路的三个步骤，其目的，就是暗暗达成其利益！而我使用的所谓特权，也不过是下载了不到10G的文件而已，折算成会员费又值多少？它百度有何理由一分钱都不退我？请与百度联系：我用了它多少会费，就扣我多少 并列出详细清单，还没用到的会费，就请通通退还给我！多谢。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
百度网盘无故封号致失珍贵老人照片
于2025年11月16日打开软件告知被封禁，该软件内存放着大量照片和视频均已是家里已故老人的美好回忆和思念，手机里没有备份，全在此软件内存放，不解封我以*形式相逼，老人的故照都在里面，没有照片我也不想活了，等着电话给我收尸吧
投诉问题
帐号被封
处理中
恢复百度网盘账号误删的照片189****2003
尊敬的百度网盘客服团队：您好！我是百度网盘账号 [189****2003] 的使用者，因操作失误 / 误触删除键，导致大量关键照片被删除，心急如焚之下，特向您提交申诉，恳请帮助恢复已删除的照片。此次丢失的照片涵盖多个重要领域，其中包含了公司核心产品研发文档，这些照片详细记录了产品从设计构思到测试优化的全过程，包含了大量专利技术细节、市场调研数据以及团队成员数百个日夜的心血结晶，对公司的产品迭代和业务发展至关重要；还有孩子从幼儿园到小学阶段的成长记录文档与相册，里面有孩子的作文手稿、绘画作品以及各个重要节日的家庭合影，每一份文件都承载着独一无二的回忆，一旦丢失，将成为无法挽回的遗憾。发现文件删除后，我立即尝试通过回收站、历史版本等途径找回，但因回收站文件已被清空 / 超出可恢复时间期限，未能成功。在使用百度网盘的过程中，我始终严格遵循*台的各项规定，从未进行任何违规操作。此次照片删除纯属意外，并非主观故意。若能成功恢复这些照片，我将立即对重要资料进行多重备份，并更加谨慎地管理照片，避免类似情况再次发生。恳请贵团队利用专业的数据恢复技术，对我的账号进行核查处理。我已整理好了照片删除的具体时间、照片名关键词、所在照片夹路径 等详细信息，随时可以配合提供更多所需资料，全力协助照片恢复工作。感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
无法使用
处理中
找回百度网盘账号照片 橘子皮泡茶99
尊敬的百度网盘客服团队：
您好！我是百度网盘的忠实用户橘子皮泡茶99
今天怀着焦急且恳切的心情向您提交这份申诉，希望能得到贵团队的帮助，找回我误丢失的重要照片。这些照片对我而言意义非凡，其中包含了我家人的团聚瞬间、孩子成长的珍贵记录、与朋友的难忘旅行留影以及一些具有纪念意义的生活片段。它们不仅仅是图像的留存，更是承载着我无数情感和回忆的载体，是无法用金钱衡量的精神财富。可能由于操作失误，误将存放这些照片的文件夹删除；或者是在进行网盘空间清理时，不小心勾选了这些照片并执行了删除操作；亦或是在使用网盘的某个功能后，发现这些照片莫名消失了 发现照片丢失后，我立刻查看了网盘的回收站，但是在回收站中并没有找到这些照片的踪迹。我也尝试了通过百度网盘的帮助中心寻找解决办法，按照上面的指引进行了相关操作，却依然没有找回照片。
我使用百度网盘多年，一直信赖贵*台的安全性和稳定性，将许多重要的文件资料都存储在上面。这次照片丢失让我十分担忧和焦虑，这些珍贵的回忆一旦永久丢失，将会成为我一生的遗憾。
在此，我郑重向贵团队提出申诉，恳请你们能够协助我找回这些丢失的照片。我愿意提供任何必要的信息和配合，比如相关照片的大致拍摄时间、存储路径、文件格式等，只要能有助于照片的找回。
相信贵*台一定有相应的技术能力和数据备份机制，希望能给予我一次找回珍贵回忆的机会。期待能尽快收到贵团队的回复，万分感谢
投诉问题
服务器问题
处理中
百度网盘组合商品未履约不处理
我于2025年11月25日在淘宝网购买了169百度网盘svip➕优酷季卡的组合，多次询问过后告知我，此链接不包括优酷季卡了，我进行多次协商，屡次退步，但仍得到了否定的答复。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
百度网盘无故扣费且客服失联
电话和 app 客服均无法联系上。投诉其无故开通会员业务并持续收费。通过 app 客服反映情况无人处理。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
