小米汽车虚假宣传及服务缺失
网友保保_6kRV0jU3
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1．虚假宣传：6.26小米汽车首发第一分钟下单并锁单，app显示8月开始交付。次日app显示交付时间为19-21周，因为交付为第20周，10月下旬，已经错过当地的*置换补贴和地方补贴，直接损失15000+9000=24000元。 2．小米汽车官方发布对26年提车的用户因为交付时间导致无法享受购置税的，最后可以补贴15000元。但对25年10月中旬各地方置换税补贴不做任何形式的补偿也不解释，对等待的用户的时间损失和经济损失都无任何处理。3．每个缴纳5000元定金的用户都有个交付群，在等待交付的时间里无主动服务，只有被动问答，回复不及时方式，回答机械化，不考虑用户感受。4．用户有情绪后要求与相关领导投诉与沟通，交付群内仅衢州体验店店长有来电，其他工作人员无任何表示。在小米app 内反馈问题两次，仅客服来电告知： 理解情绪，无法满足用户需求，无其他处理结果，对用户是否需要继续提车也只字未提，给人感觉四个字"爱提不提"。 请相关部门了解情况并对消费者的需求与商家进行沟通。
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