分转商城虚假宣传且未按时退款

网友保保_WsFNIRFS

已完结

我于2025年8月23日点到分转商城的积分,根本没有显示每个月扣291元送3000积分,昨天银行卡连续扣了两个291元,找到分转商城客服,积分没用,叫他们退款我给,不同意,我说我要投诉,他们又说找专员处理,专员用私人电话给我打的。然后说我第一个291元退不了,因为我用了积分,只能退一个,我说我积分没用为什么不能退,最后协商退一个291元,然后把我的账号注销了。说今天6点之前到账,今天一直没到账,联系昨天的客服电话也不接。可能是因为账号注销了他们觉得不用退。电话录音我都有保存。说好的退款为什么没有到账。

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